Aprenda a solucionar los problemas de funcionamiento de la aplicación Microsoft Authenticator y recupere el acceso a sus cuentas. Siga nuestra guía paso a paso para solucionar problemas comunes con la aplicación.
La aplicación Microsoft Authenticator es una herramienta esencial para los usuarios que desean agregar una capa adicional de seguridad a sus cuentas de Microsoft. Sin embargo, como cualquier otra aplicación, ocasionalmente puede encontrar problemas que le impiden funcionar correctamente. En esta publicación de blog, exploraremos algunas soluciones comunes que pueden ayudarlo a reparar la aplicación Microsoft Authenticator cuando no funciona como se esperaba.
Forzar el cierre y volver a abrir la aplicación
Uno de los métodos más simples y efectivos para resolver problemas relacionados con la aplicación es forzar el cierre y la reapertura. Los pasos para forzar el cierre de una aplicación varían ligeramente según el dispositivo que esté utilizando. Sin embargo, el proceso general implica deslizar hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla (en iPhones sin botón de inicio) o tocar dos veces el botón de inicio (en iPhones con botón de inicio) para acceder al selector de aplicaciones. Luego, deslícese hacia la izquierda o hacia la derecha para ubicar la aplicación Microsoft Authenticator y deslícela fuera de la pantalla para cerrarla. Luego, toque el ícono de la aplicación para volver a abrirla.
Habilitar fecha y hora automáticas
La aplicación Microsoft Authenticator se basa en configuraciones precisas de fecha y hora para funcionar correctamente. Si la fecha y la hora de su dispositivo se configuran manualmente, puede causar problemas de sincronización y evitar que la aplicación funcione correctamente. Para habilitar la fecha y la hora automáticas en un iPhone, vaya a Configuración > General > Fecha y hora y active la opción "Establecer automáticamente". En los dispositivos Android, los pasos pueden variar según el fabricante, pero normalmente puede encontrar la configuración automática de fecha y hora en Configuración > Sistema > Fecha y hora.
Desactivar la optimización de la batería para la aplicación
La configuración de optimización de la batería en ciertos dispositivos a veces puede interferir con el rendimiento de la aplicación Microsoft Authenticator. Cuando la optimización de la batería está habilitada, restringe las actividades en segundo plano, lo que puede impedir que la aplicación funcione correctamente. Para desactivar la optimización de la batería para la aplicación, vaya a la configuración de su dispositivo y busque "Optimización de la batería" o "Uso de la batería". Busque la aplicación Microsoft Authenticator y seleccione "No optimizar" o una opción similar para excluirla de la optimización de la batería.
Eliminar y volver a agregar sus cuentas
Si la aplicación Microsoft Authenticator aún no funciona correctamente, puede intentar eliminar y volver a agregar sus cuentas. Esta acción puede ayudar a actualizar la configuración de la aplicación y resolver cualquier problema subyacente. Para eliminar una cuenta, abra la aplicación y vaya a Configuración > Cuentas. Seleccione la cuenta que desea eliminar y toque la opción "Eliminar cuenta". Para volver a agregar la cuenta, toque la opción "Agregar cuenta" y siga las instrucciones para configurarla nuevamente.
Borrar caché de aplicaciones
La memoria caché de la aplicación se puede acumular con el tiempo y puede generar problemas de rendimiento con la aplicación Microsoft Authenticator. Borrar la memoria caché de la aplicación puede ayudar a resolver estos problemas. En un iPhone, vaya a Configuración> General> Almacenamiento de iPhone, desplácese hacia abajo para encontrar la aplicación Microsoft Authenticator y tóquela. Luego, seleccione la opción "Descargar aplicación" para borrar el caché. En dispositivos Android, vaya a Configuración > Aplicaciones > Autenticador de Microsoft y toque la opción "Almacenamiento". Desde allí, puede optar por borrar el caché de la aplicación.
Actualizar la aplicación
Mantener actualizada la aplicación Microsoft Authenticator es fundamental para garantizar su compatibilidad con los protocolos de seguridad y las correcciones de errores más recientes. Para actualizar la aplicación en un iPhone, abra App Store, vaya a la pestaña "Actualizaciones" y toque el botón "Actualizar" junto a la aplicación Microsoft Authenticator. En dispositivos Android, abra Google Play Store, toque el ícono de menú (generalmente tres líneas horizontales), seleccione "Mis aplicaciones y juegos" y luego toque el botón "Actualizar" junto a la aplicación Microsoft Authenticator.
Comprobar los permisos de la aplicación
Los permisos de la aplicación permiten que la aplicación Microsoft Authenticator acceda a los recursos necesarios en su dispositivo. Si ciertos permisos están deshabilitados, la aplicación puede fallar. Para verificar los permisos de la aplicación en un iPhone, vaya a Configuración > Autenticador de Microsoft y asegúrese de que todos los permisos necesarios, como la cámara, las notificaciones y la ubicación, estén habilitados. En dispositivos Android, vaya a Configuración > Aplicaciones > Microsoft Authenticator > Permisos y verifique que los permisos requeridos estén habilitados.
Restablecer la configuración de la aplicación
Restablecer la configuración de la aplicación Microsoft Authenticator puede ser el último recurso si ninguno de los pasos anteriores ha resuelto el problema. Esta acción restaurará la aplicación a su configuración predeterminada, lo que puede ayudar a eliminar cualquier falla del software. Para restablecer la configuración de la aplicación en un iPhone, vaya a Configuración > General > Restablecer > Restablecer todas las configuraciones. En dispositivos Android, vaya a Configuración > Aplicaciones > Autenticador de Microsoft > Almacenamiento > Borrar datos.
Comprobar la conectividad a Internet
Una conexión a Internet estable es crucial para que la aplicación Microsoft Authenticator funcione correctamente. Si tiene problemas con la aplicación, es esencial que verifique su conexión a Internet. Asegúrese de tener una buena conexión Wi-Fi o de red celular. También puede intentar cambiar entre Wi-Fi y datos móviles para ver si el problema persiste.
Llevar
La aplicación Microsoft Authenticator es una herramienta valiosa para mejorar la seguridad de
Ahora, en Cómo solucionar el tiempo de espera del registro de Microsoft Authenticator, descubra soluciones efectivas para solucionar el problema del tiempo de espera del registro de Microsoft Authenticator. Visite nuestro sitio web para obtener guías detalladas y consejos de expertos.
Aprende a solucionar el frustrante error de carga de caballos en Diablo 4 con nuestra guía paso a paso. Vuelve a matar demonios sin problemas técnicos.
Aprenda cómo bloquear o desbloquear fácilmente a alguien en Threads. Encuentre instrucciones paso a paso para administrar sus conexiones y personalizar su experiencia en línea.
Descubre si Pokemon Sleep es compatible con relojes inteligentes y cómo mejora tu experiencia de juego. ¡Encuéntralo ahora!
Descubre el secreto para ganar galletas de bonificación en Pokemon Sleep y sube de nivel en tu juego. Dé rienda suelta a sus habilidades estratégicas y conviértase en un maestro entrenador en esta guía de lectura obligada.
Aprende a cambiar tu hora de dormir en Pokemon Sleep y optimiza tu horario de sueño para una mejor experiencia de juego. Descubra los pasos para ajustar su hora de acostarse en esta guía completa.
Descubre la guía definitiva sobre cómo alimentar a Snorlax en Pokémon Sleep y desbloquea todo su potencial. Domina el arte de mantener a este Pokémon icónico nutrido y listo para la batalla.
"Descubra la información más reciente sobre Armored Core 6 y averigüe si este juego tan esperado presenta un mundo abierto. Sumérjase en los detalles y prepárese para una experiencia inmersiva de guerra de robots como nunca antes".
Descubre los secretos para obtener los codiciados Gold Bolts en Ratchet and Clank: Rift Apart en Savali. Sube de nivel tu juego con nuestra guía completa.