Aprende cómo resolver el error "No pudimos completar tu compra" en la App Store cuando usas Mojave. Solucione este problema y vuelva a descargar sus aplicaciones favoritas sin problemas.
¿Está encontrando el frustrante mensaje de error "No pudimos completar su compra" en la App Store en su sistema operativo Mojave? ¡No se preocupe, lo tenemos cubierto! En esta guía completa, lo guiaremos a través de los pasos para solucionar este problema y hacer que su App Store vuelva a funcionar sin problemas. Entonces, ¡vamos a sumergirnos!
Comprobar la conectividad de la red
Lo primero que debe hacer es asegurarse de que la conectividad de su red sea estable. Estos son algunos pasos de solución de problemas que puede seguir:
- Asegúrese de estar conectado a una fuente de Internet confiable.
- Reinicie su módem y enrutador para actualizar la conexión de red.
- Deshabilite cualquier conexión VPN o proxy que pueda estar interfiriendo con la App Store.
- Pruebe su conexión de red en otros dispositivos para verificar si el problema es específico de su Mac.
Verificar ID de Apple en App Store e iTunes
A veces, los problemas con la configuración de su ID de Apple pueden causar el error "No pudimos completar su compra". Para verificar su ID de Apple en la App Store, siga estas instrucciones:
- Abra la App Store en su sistema Mojave.
- Haga clic en el icono de su perfil de ID de Apple en la esquina inferior izquierda de la ventana de la App Store.
- Seleccione "Ver información" e ingrese su contraseña de ID de Apple si se le solicita.
- Asegúrese de que su información de pago, dirección de facturación y otros detalles sean precisos y estén actualizados.
Para confirmar su ID de Apple en iTunes, siga estos pasos:
- Abre iTunes en tu Mac.
- Vaya a "Cuenta" en la barra de menú y seleccione "Ver mi cuenta".
- Ingrese su contraseña de ID de Apple si se le solicita.
- Verifique que su información de pago y dirección de facturación sean correctas.
Aceptar los nuevos términos y condiciones de iTunes
A veces, no aceptar los nuevos términos y condiciones de iTunes puede impedir que completes tus compras. Aquí hay una guía para aceptar los términos y condiciones de iTunes:
- Abre iTunes en tu sistema Mojave.
- Si se le solicita que acepte nuevos términos y condiciones, haga clic en "Aceptar" o "Aceptar".
- Revise cuidadosamente los términos y condiciones antes de aceptar.
Limpiar las cookies de la App Store y los archivos en caché
Las cookies corruptas u obsoletas y los archivos almacenados en caché también pueden causar problemas con la App Store. Para borrar las cookies y los archivos en caché de la App Store, siga estas instrucciones:
- Abre Finder en tu Mac.
- Haga clic en "Ir" en la barra de menú y seleccione "Ir a la carpeta".
- Escribe "~/Biblioteca/Cookies" y presiona Enter.
- Localice la carpeta llamada "com.apple.appstore" y elimínela.
Borrar archivos temporales de la tienda de aplicaciones
Borrar archivos temporales en la App Store puede ayudar a resolver varios problemas, incluido el error "No pudimos completar tu compra". Estos son los pasos para borrar los archivos temporales:
- Abre Finder en tu Mac.
- Haga clic en "Ir" en la barra de menú y seleccione "Ir a la carpeta".
- Escribe "~/Library/Caches/com.apple.appstore" y presiona Enter.
- Elimina todos los archivos y carpetas dentro de la carpeta "com.apple.appstore".
Actualizar a macOS Catalina
Si ninguno de los pasos anteriores funciona, considere actualizar su sistema operativo Mojave a macOS Catalina. Actualizar a la última versión de macOS a menudo puede resolver problemas de compatibilidad y mejorar el rendimiento general del sistema. Estos son los beneficios de actualizar a macOS Catalina:
- Funciones de seguridad mejoradas y configuraciones de privacidad mejoradas.
- La última versión de la App Store con nuevas funciones y optimizaciones.
- Acceso a las últimas actualizaciones y correcciones de errores.
Para actualizar de Mojave a macOS Catalina, siga estas instrucciones:
- Abra la App Store en su sistema Mojave.
- Busque "macOS Catalina" y haga clic en "Obtener" para iniciar la descarga.
- Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de instalación.
Obtenga soporte de Apple
Si probó todos los pasos anteriores y aún experimenta el error "No pudimos completar su compra", es crucial buscar ayuda profesional de Apple. He aquí por qué es importante buscar ayuda profesional y cómo ponerse en contacto con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda:
- Los expertos en soporte de Apple tienen un profundo conocimiento y experiencia en la resolución de problemas relacionados con Mac.
- Pueden proporcionar orientación personalizada y soluciones adaptadas a su problema específico.
- Para ponerse en contacto con el soporte de Apple, visite el sitio web oficial de Apple y vaya a la sección "Soporte". Desde allí, puede elegir la opción de soporte más conveniente, como chat en vivo, soporte telefónico o programar una cita en una Apple Store.
Encontrar el error "No pudimos completar su compra" en App Store en Mojave puede ser frustrante, pero con los pasos descritos en esta guía, puede resolver el problema y volver a disfrutar de una experiencia perfecta en App Store. Recuerde verificar la conectividad de su red, verificar la configuración de su ID de Apple, borrar las cookies y los archivos almacenados en caché, y considere actualizar a macOS Catalina si es necesario. Y si todo lo demás falla, no dude en buscar el apoyo de los profesionales experimentados de Apple. ¡Feliz compra de aplicaciones!
Aprende a solucionar el error 'Verificación requerida' en App Store con nuestra completa guía. Solucione el problema y disfrute de descargas y actualizaciones de aplicaciones sin interrupciones.
"Aprenda cómo resolver el problema frustrante de "Su cuenta ha sido deshabilitada en App Store e iTunes" con nuestra guía paso a paso. Vuelva a acceder a su cuenta y comience a descargar sus aplicaciones y medios favoritos nuevamente".
Descubre los números de teléfono de la historia de El Pintor en Layers of Fear. Descubre los secretos y desentraña el misterio a través de este inquietante viaje.
Descubre la combinación del candado de la puerta en Layers of Fear: The Actor y profundiza en el retorcido mundo del terror psicológico.
Descubre el secreto de la combinación del candado del cofre en Layers of Fear: 'Look Closer'. ¿Puedes descifrar el código y revelar lo que hay dentro?
Aprende a resolver el desafiante rompecabezas Caballete y marco de fotos en Layers of Fear. Sigue nuestra guía paso a paso para desvelar los secretos ocultos en este intrincado rompecabezas.
Aprende a resolver el desafiante rompecabezas de la fiesta del té de las muñecas en "Layers of Fear" y avanza en el juego. Encuentre instrucciones paso a paso y consejos en esta guía completa.
Resuelva el problema "No se puede conectar al servidor para verificar la licencia" en su PS4 con estas instrucciones paso a paso. ¡Vuelve a jugar en poco tiempo!