Cómo arreglar Hangouts de Google que no pueden arreglar la llamada

Obtenga información sobre cómo solucionar el problema común de que Hangouts de Google no puede realizar llamadas. Obtenga instrucciones paso a paso para solucionar y resolver el problema de forma rápida y sencilla.

¿Tiene problemas con Hangouts de Google en los que no puede hacer ni recibir llamadas? ¡No se preocupe, lo tenemos cubierto! En esta publicación de blog, analizaremos las causas comunes de este problema y le proporcionaremos los pasos de solución de problemas para resolverlo.

Causas comunes del problema

1. Problemas de conectividad a Internet: una conexión a Internet deficiente o inestable puede obstaculizar la funcionalidad de Hangouts y provocar problemas con las llamadas.

2. Aplicación de Hangouts desactualizada: el uso de una versión desactualizada de la aplicación de Hangouts puede causar problemas de compatibilidad y dificultar la funcionalidad de las llamadas.

3. Recursos insuficientes del dispositivo: si su dispositivo no tiene suficientes recursos, como RAM o espacio de almacenamiento, puede tener dificultades para ejecutar Hangouts correctamente, lo que puede ocasionar problemas con las llamadas.

4. Cortafuegos o antivirus: a veces, el software de cortafuegos o antivirus puede interferir con la conexión a Hangouts y causar problemas con las llamadas.

Pasos para la resolución de problemas

Verifique su conexión a Internet: asegúrese de tener una conexión a Internet estable y confiable. Intente conectarse a una red diferente o restablecer su enrutador si es necesario.

• Actualice la aplicación Hangouts:

1. Busque actualizaciones de aplicaciones en Google Play Store o App Store: abra la tienda de aplicaciones respectiva en su dispositivo y busque Hangouts. Si hay una actualización disponible, instálela.

2. Instale la última versión de Hangouts, si está disponible: si está utilizando una versión desactualizada, actualícela a la última versión para garantizar la compatibilidad y la corrección de errores.

• Borrar caché y datos de la aplicación:

1. Vaya a Configuración en su dispositivo: Abra el menú de configuración en su dispositivo.

2. Localice la aplicación Hangouts y tóquela: Desplácese hacia abajo o busque Hangouts en la lista de aplicaciones instaladas.

3. Seleccione "Almacenamiento" o "Información de la aplicación": Toque la opción de almacenamiento o información de la aplicación para acceder a la configuración de la aplicación Hangouts.

4. Borrar caché y datos: toque las opciones para borrar el caché y los datos de la aplicación Hangouts. Esto ayudará a resolver cualquier archivo o configuración corrupta que pueda estar causando problemas con las llamadas.

• Compruebe los recursos del dispositivo:

1. Cierra las aplicaciones innecesarias en segundo plano: cierra cualquier aplicación que se esté ejecutando en segundo plano para liberar recursos del sistema para Hangouts.

2. Libere espacio de almacenamiento en su dispositivo: elimine archivos innecesarios o muévalos a un dispositivo de almacenamiento externo para liberar espacio de almacenamiento en su dispositivo.

3. Reinicie su dispositivo: Reiniciar su dispositivo puede ayudar a actualizar sus recursos y resolver cualquier falla temporal.

• Deshabilitar el firewall o el software antivirus temporalmente: Deshabilitar temporalmente el firewall o el software antivirus puede ayudar a identificar si están causando alguna interferencia con Hangouts. Si el problema se resuelve después de deshabilitarlos, considere volver a configurar los ajustes o comunicarse con el proveedor del software para obtener más ayuda.

Al seguir los pasos de solución de problemas mencionados anteriormente, debería poder resolver el problema de que Hangouts de Google no puede hacer o recibir llamadas. Recuerde garantizar una conexión a Internet estable, actualice la aplicación Hangouts, borre la caché y los datos de la aplicación, verifique los recursos del dispositivo y desactive el firewall o el software antivirus temporalmente si es necesario. Esperamos que esta guía haya sido útil para solucionar sus problemas de llamadas de Hangouts y mejorar su experiencia general.