Si tiene problemas con Hulu que no funciona, ¡no se preocupe! Nuestra guía proporciona instrucciones paso a paso para ayudarlo a solucionar y solucionar el problema. Vuelva a transmitir sus programas y películas favoritos en poco tiempo con estos útiles consejos.
Soluciones
¿Eres un usuario de Hulu que tiene problemas para que la aplicación funcione? ¡No te preocupes, no estás solo! Hay una variedad de razones por las que Hulu podría no estar funcionando en su dispositivo, pero afortunadamente la mayoría de ellas tienen soluciones simples. En esta publicación de blog, lo guiaremos a través de instrucciones paso a paso sobre cómo solucionar el problema de Hulu.
Forzar el cierre de Hulu
Si tiene problemas con Hulu que no se carga o falla, lo primero que debe intentar es forzar el cierre de la aplicación. El proceso es ligeramente diferente según el dispositivo que esté utilizando. Aquí están los pasos:
- En un iPhone X o posterior: desliza hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y mantén presionado hasta que aparezca el selector de aplicaciones. Deslice hacia arriba en la aplicación Hulu para cerrarla.
- En un iPhone 8 o anterior: haga doble clic en el botón de inicio para abrir el selector de aplicaciones. Deslice hacia arriba en la aplicación Hulu para cerrarla.
- En un dispositivo Android: vaya a Configuración > Aplicaciones > Hulu. Presiona Forzar detención.
Pon a prueba tu velocidad
Otra razón común por la que Hulu podría no funcionar es una conexión a Internet lenta. Para verificar su velocidad de Internet, use un sitio web como speedtest.net. Estas son las velocidades de Internet recomendadas para Hulu:
- 3.0 Mbps para contenido bajo demanda
- 8.0 Mbps para transmisiones en vivo
- 16,0 Mbps para contenido 4K
Si su velocidad de Internet está por debajo de estos umbrales, es posible que deba actualizar su plan o solucionar los problemas de su conexión de red.
Mejorar la conexión de red
Si experimenta velocidades de Internet lentas, hay algunas cosas que puede hacer para mejorar su conexión de red:
- Mueva su enrutador a una ubicación central en su hogar
- Apague otros dispositivos que estén usando la misma red
- Use una conexión por cable en lugar de Wi-Fi
- Reinicie su enrutador
Borrar caché corrupto
Otra razón por la que Hulu podría no estar funcionando es que su caché está corrupta. Borrar el caché a menudo puede resolver este problema. He aquí cómo hacerlo en diferentes dispositivos:
- En un iPhone o iPad: Vaya a Configuración > General > Almacenamiento de iPhone. Busque Hulu y toque Eliminar aplicación. Luego ve a la App Store y reinstala Hulu.
- En un dispositivo Android: vaya a Configuración > Aplicaciones > Hulu. Presiona Almacenamiento > Borrar caché.
- En un dispositivo Roku: presione el botón de inicio en su control remoto y vaya a Configuración > Sistema > Configuración avanzada del sistema > Almacenamiento > Borrar caché.
Consulta el estado de tu suscripción
Si no puede acceder al contenido de Hulu, es posible que haya un problema con su suscripción. Para comprobar el estado de su suscripción:
- Ir a hulu.com/cuenta
- Iniciar sesión en su cuenta
- Consulta el estado de tu suscripción
Si su suscripción está activa y aún tiene problemas, es posible que deba solucionar más problemas poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente de Hulu.
Buscar actualizaciones
Si está ejecutando una versión desactualizada de Hulu, es posible que no funcione correctamente. Aquí se explica cómo buscar actualizaciones en diferentes dispositivos:
- En un iPhone o iPad: Vaya a la App Store y busque actualizaciones.
- En un dispositivo Android: vaya a Google Play Store y busque actualizaciones.
- En un dispositivo Roku: presione el botón de inicio en su control remoto y vaya a Configuración > Sistema > Actualización del sistema > Verificar ahora.
Verificar el rendimiento del servidor de Hulu
Si los servidores de Hulu están caídos, no podrás acceder a la aplicación. Para comprobar el estado de los servidores de Hulu, vaya a downdetector.com y busque Hulu. Si hay una interrupción, verá informes de otros usuarios.
Reinstalar Hulu
Si todo lo demás falla, puede intentar reinstalar Hulu. He aquí cómo hacerlo en diferentes dispositivos:
- En un iPhone o iPad: Ve a la App Store y toca Hulu. Toca Eliminar aplicación. Luego ve a la App Store y reinstala Hulu.
- En un dispositivo Android: vaya a Configuración > Aplicaciones > Hulu. Presiona Desinstalar. Luego ve a Google Play Store y reinstala Hulu.
- En un dispositivo Roku: presione el botón de inicio en su control remoto y navegue hasta Streaming Channels > Search Channels > Hulu. Seleccione Hulu y luego seleccione Eliminar canal. Luego vaya a Streaming Channels > Search Channels > Hulu y seleccione Add channel.
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Hulu
Si ha probado todas las soluciones anteriores y Hulu sigue sin funcionar, lo mejor que puede hacer es ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente. Aquí está cómo hacerlo:
- Vaya a hulu.com/support
- Seleccione el problema que está experimentando
- Siga los pasos de solución de problemas
- Si el problema no se resuelve, seleccione Contáctenos y elija su método de contacto preferido
En conclusión, si tiene problemas con Hulu que no funciona, hay varios pasos que puede seguir para solucionar el problema. Desde forzar el cierre de la aplicación hasta ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente, cubrimos todo lo que necesita saber para que Hulu vuelva a funcionar.
Aquellos de ustedes que no saben cómo reparar Hulu cuando están transmitiendo solo deben prestar atención, porque lo cubriremos todo para ustedes.
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