Cómo solucionar el problema de desconexión constante del controlador PCIe GBE de la familia Realtek

La mayoría de las veces, si el controlador Ethernet tiene problemas para mantener una conexión adecuada, el controlador de red lo desconectará y es posible que no tenga acceso a Internet por el momento. Las funciones de administración de energía diseñadas para ahorrar energía en realidad pueden estar causando este problema al interrumpir las conexiones continuas.

Otras causas incluyen problemas de hardware, como un cable o un adaptador de red defectuosos, y el uso de configuraciones incorrectas o controladores incompatibles. Para identificar la causa exacta, siga estos pasos. Teniendo en cuenta estas causas, veamos cómo resolver el problema.

1. Configurar las propiedades del controlador Realtek

Este problema se puede resolver de manera efectiva configurando las opciones de energía de los controladores Realtek para que no ahorren energía.

Hay tres configuraciones que debes cambiar:

Desactive rápidamente el Gigabit Green y el Ethernet de bajo consumo

Estas configuraciones reducen el consumo de energía y la velocidad de Internet en casos de uso reducido de la red. Puede asegurarse de que el controlador de red funcione sin interferencias desactivando estas configuraciones.

Abra el Administrador de dispositivos presionando la tecla Windows y escribiendo el comando.

Presione la tecla Enter para abrir el Administrador de dispositivos.

Localice el controlador de la familia PCIe GBE Realtek expandiendo la sección Adaptadores de red y haciendo clic derecho en él.

Vaya a la pestaña Avanzado después de seleccionar Propiedades.

Para cambiar la configuración de Deshabilitar Gigabit automáticamente a "Volver a vincular batería o CA", vaya al menú Propiedades y búsquelo.

Como paso adicional, desactive Green Ethernet y Energy Efficient Ethernet haciendo clic en sus respectivas opciones.

Una vez que haya terminado, haga clic en Aceptar, guarde los cambios y luego vea si esto resuelve el problema.

2. Descargue el controlador del sitio web oficial de Realtek.

Si su controlador de la familia PCIe GBE de Realtek deja de funcionar repentinamente y pierde la conexión a Internet, esto podría deberse a que está usando controladores que no son compatibles con su dispositivo. Si Windows Update instaló su controlador de red actual, se recomienda encarecidamente que visite el sitio web oficial de Realtek para obtener un controlador compatible.

Actualice el controlador de red a la versión más reciente visitando el sitio web oficial de Realtek. Encontrar el controlador adecuado también puede ser tan sencillo como visitar el sitio web del fabricante de su placa base.

Después de obtener el controlador, simplemente descárguelo e instálelo siguiendo las instrucciones que aparecen en la pantalla.

Intente reiniciar su computadora después de la instalación para ver si soluciona el problema.

3. Desactive las funciones de ahorro de energía

Para evitar que el adaptador de red Realtek entre en modo de ahorro de energía y cause problemas de conectividad, desactive la configuración "Permitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía".

Haga clic derecho en el menú Inicio para localizar el Administrador de dispositivos.

Localice el adaptador de red Realtek expandiendo la sección de adaptadores de red y haciendo clic derecho sobre él.

Acceda a la pestaña Administración de energía seleccionando Propiedades.

Para ahorrar energía, desmarque la casilla junto a “Permitir que la computadora apague este dispositivo” y luego haga clic en “Aceptar”.

Entonces ya no debería desinstalarse más.

4. Restablezca su configuración de red.

Otros motivos que pueden provocar que el controlador de red se desconecte pueden ser la configuración de red, como la configuración de DNS incorrecta. Puede restablecer la configuración de red ahora para asegurarse de que no haya ninguna configuración incorrecta que esté causando este problema.

Para abrir la Búsqueda de Windows, presione simultáneamente las teclas Win + S.

Escriba "Restablecer red" en la configuración y presione Entrar.

Haga clic en el botón "Restablecer ahora" para comenzar. Asegúrese de que el controlador siga desinstalándose incluso después de reiniciar el sistema.

5: Verifique si hay fallas en el hardware y el cable Ethernet

El controlador de red puede desconectarse debido a diversos problemas, como un adaptador de red defectuoso, un cable Ethernet defectuoso o algún problema con el enrutador. Puede encontrar la pieza rota desarmándola y volviéndola a armar.

De lo contrario, intenta llevar tu computadora y el enrutador a un taller de reparación para que los revise un profesional. Y, en un intento de descartar un problema relacionado con el hardware, intenta restablecer tu computadora primero. Sin más preámbulos, hasta la próxima, nos vemos.