Cómo reparar no se pueden ver amigos activos en Facebook Messenger

Si tiene problemas para ver a sus amigos activos en Facebook Messenger, esta guía lo tiene cubierto. Aprenda cómo solucionar este problema y vuelva a chatear con sus amigos en línea en poco tiempo.

¿Tiene problemas para ver a sus amigos activos en Facebook Messenger? Puede ser frustrante no poder ver quién está en línea y disponible para chatear. Esto puede suceder debido a varias razones, como una mala conexión a Internet, una aplicación de Messenger desactualizada o una configuración incorrecta. En este blog, lo guiaremos a través de los pasos para corregir la imposibilidad de ver amigos activos en Facebook Messenger.

Comprueba tu conexión

Una de las razones más comunes para no poder ver amigos activos en Messenger es una mala conexión a Internet. Esto es lo que puede hacer:

• Verifique su conexión a Internet: asegúrese de tener una conexión a Internet estable. Si está utilizando datos móviles, intente cambiar a Wi-Fi.
• Buscar actualizaciones: verifique si hay actualizaciones disponibles para su aplicación Messenger. Actualizar su aplicación puede corregir errores y mejorar su rendimiento.
• Borrar caché y datos: a veces, borrar el caché y los datos de su aplicación Messenger puede ayudar. Ve a la configuración de tu dispositivo y busca Messenger. Limpia la caché y los datos.

Actualizar o reinstalar Messenger

Si verificar su conexión no ayudó, el siguiente paso sería actualizar o reinstalar Messenger. Sigue estos pasos:

• Actualización de Messenger: vaya a la tienda de aplicaciones y verifique si hay una actualización disponible para Messenger. Si lo hay, actualice su aplicación.
• Reinstalación de Messenger: si la actualización no funciona, intente desinstalar y reinstalar Messenger. Ve a la configuración de la aplicación de tu dispositivo, busca Messenger y desinstálalo. Luego, vuelve a instalarlo desde la tienda de aplicaciones.

Comprueba la configuración de tu Messenger

Si la actualización o reinstalación no ayudó, es posible que tenga una configuración incorrecta de Messenger. Esto es lo que puede hacer:

• Verifica si estás en línea: Asegúrate de haber iniciado sesión y estar conectado a Internet. Puede verificar su estado en línea mirando su foto de perfil en Messenger. Si está gris, significa que no tienes conexión.
• Comprueba si estás disponible: Asegúrate de no estar en el modo "No molestar". Si es así, no recibirá ninguna notificación.
• Compruebe si ha desactivado el estado activo: si ha desactivado su estado activo, no podrá ver a sus amigos activos. Para volver a activarlo, ve a la configuración de Messenger y activa la opción "Mostrar cuando estés activo".

Verifica la configuración de Messenger de tu amigo

Si revisó su configuración y aún no puede ver a sus amigos activos, podría ser su configuración. Esto es lo que puede hacer:

• Comprobar si su amigo está en línea: compruebe si su amigo ha iniciado sesión y está conectado a Internet. Puedes ver su estado en línea mirando su foto de perfil en Messenger.
• Comprueba si tu amigo está disponible: Pregúntale a tu amigo si está en el modo "No molestar". Si lo están, no recibirán ninguna notificación.
• Verifique si su amigo ha desactivado el estado activo: si su amigo ha desactivado su estado activo, no aparecerá como activo en su Messenger. Pídeles que lo vuelvan a activar en su configuración de Messenger.

Solucionar problemas más

Si ninguno de los pasos anteriores ayudó, podría haber otros problemas. Esto es lo que puede hacer:

• Compruebe si hay problemas con el servidor de Messenger: a veces, los servidores de Messenger pueden estar inactivos. Verifique si hay algún problema conocido en el Centro de ayuda de Facebook.
• Compruebe si hay problemas de compatibilidad: si está utilizando un dispositivo antiguo o un sistema operativo no compatible, es posible que Messenger no funcione correctamente. Comprueba si tu dispositivo cumple con los requisitos mínimos para Messenger.
• Comuníquese con el soporte de Facebook: si ha intentado todo y aún no puede ver a sus amigos activos, comuníquese con el soporte de Facebook para obtener más ayuda.

Arreglar el hecho de que no se pueden ver amigos activos en Facebook Messenger puede ser una experiencia frustrante, pero esperamos que esta guía te haya ayudado. Recuerde verificar su conexión, actualizar o reinstalar Messenger, verificar su configuración y la configuración de su amigo. Si nada funciona, siga solucionando el problema o comuníquese con el soporte de Facebook. ¡Feliz chat!