Cómo solucionar el error “Su administrador de TI tiene acceso limitado”

Algunos usuarios se encuentran con el error "Su administrador de TI ha limitado el acceso a algunas áreas de esta aplicación y el elemento al que intentó acceder no está disponible" al intentar realizar cambios de configuración en las áreas de Protección contra virus y amenazas o Seguridad del dispositivo. Este mensaje significa que las políticas administrativas han restringido algunas partes de la aplicación Seguridad de Windows y no puede verlas.

Si corresponde, seleccione Cuenta de trabajo o escuela y luego Eliminar.

Nota: Ya no podrá acceder a los recursos, aplicaciones y archivos que estaban conectados a su cuenta de trabajo o escuela después de eliminar la cuenta. Tenga en cuenta que eliminar esta cuenta también podría afectar el correo electrónico o los servicios en la nube asociados a la cuenta. Tenga en cuenta lo siguiente a medida que avanza:

Las políticas y restricciones grupales que tu organización establece para sus grupos pueden limitar las cosas a las que puedes acceder porque usas tu cuenta de trabajo o escuela en tu computadora. Estos errores surgen porque estas políticas anulan tus preferencias individuales. En el momento en que cierras sesión con tu cuenta de trabajo o escuela, cortas la conexión que tu computadora tiene con las reglas y regulaciones de tu empresa.

Presione Windows + I para abrir el menú Configuración.

Buscar cuentas.

En el panel izquierdo, haga clic en Acceder al trabajo o a la escuela.

Haz clic en la cuenta que deseas eliminar para resaltarla y, a continuación, haz clic en Desconectar para confirmar. Una vez que hagas clic en Desconectar, reinicia completamente tu computadora para que la acción surta efecto.

2. Verificar y modificar la política de grupo (Office 365 Pro y Enterprise)

Es decir, solo las ediciones Pro, Enterprise y Education de Windows tienen incluido el Editor de directivas de grupo local gpedit.msc. Si tiene una edición de Windows Home, este procedimiento no se aplica a su caso, ya que nunca tendrá el Editor de directivas de grupo. Puede buscar posibles alternativas o actualizar su copia a una versión adecuada de Windows si la administración de directivas de grupo se aplica a sus necesidades.

Las políticas de grupo son una de las formas en que las organizaciones pueden aplicar limitaciones en varias plataformas. A veces, debido a que el dispositivo de un usuario estuvo en un entorno administrado anteriormente, o incluso debido a políticas configuradas inadvertidamente, los usuarios no pueden acceder a sus configuraciones de seguridad. Puede restablecer Windows Defender y otras funciones de seguridad de Windows modificando estas políticas.

Abra el cuadro de diálogo Ejecutar con la tecla Windows + R.

Una vez que haya escrito gpedit.msc, presione la tecla Enter.

En Configuración del equipo, vaya a Plantillas administrativas > Componentes de Windows > Antivirus de Microsoft Defender.

Si no está desactivado, haga doble clic en Apagar y configúrelo como Deshabilitado.

Haga doble clic en Permitir que el servicio antimalware se inicie con prioridad normal.

Por último, apague su PC.

3. Borrar claves de registro restringidas (solo utilizables por usuarios avanzados)

Nota: la edición del Registro de Windows puede provocar la pérdida de datos o la desestabilización del sistema. Debe realizar un punto de restauración del sistema o una copia de seguridad del registro antes de continuar.

Es posible que la administración de la organización anterior haya establecido algunas de las configuraciones y políticas de grupo a través de estas entradas de registro para restringir su acceso a determinadas secciones de Seguridad de Windows. Puede eliminar dichas restricciones eliminando algunas entradas relacionadas con las políticas de Seguridad de Windows.

Pero considere el panorama general y cómo estas eliminaciones pueden afectar las cosas. Antes de eliminar una clave de registro, asegúrese de saber qué hace. Si no está seguro, investigue en línea o consulte a un experto.

Realice una copia de seguridad del registro antes de intentar este proceso. En primer lugar, abra el editor de registro. A continuación, vaya a Archivo > Exportar. A continuación, guarde el archivo donde desee.

Debajo del cuadro de búsqueda, localice Símbolo del sistema y haga clic derecho para seleccionar Ejecutar como administrador.

Presione Enter después de cada uno de los siguientes comandos para ingresarlos. Si estas restricciones se deben a políticas de registro, puede eliminarlas con los siguientes comandos. Regex-delete "HKLMSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionPolicies" /f, "HKLMSoftwareMicrosoftWindowsSelfHost" /f, "HKLMSoftwarePolicies" /f, "HKLMSoftwareWOW6432NodeMicrosoftPolicies" /f, "HKLMSoftwareWOW6432NodeMicrosoftWindowsCurrentVersionPolicies" /f y "HKLMSOFTWAREPoliciesMicrosoftWindowsDefender" /v, deshabilitan la funcionalidad anti-spyware. Se deben eliminar las siguientes claves de registro: "HKCUSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionPolicies" y "HKCUSoftwareMicrosoftWindowsSelfHost", así como "HKCUSoftwarePolicies" y "HKLMSoftwareMicrosoftPolicies" en el propio nivel de registro.

Si este problema persiste después de haber ejecutado todas estas tareas, reinicie su computadora.

4. Desactive todos los programas antivirus de terceros

Los productos antivirus de terceros suelen secuestrar su Seguridad de Windows para evitar cualquier incompatibilidad entre su sistema y el suyo, lo que limita su acceso a algunas partes de la Seguridad de Windows. Si desea que Windows Defender y otros mecanismos de seguridad vuelvan a estar a cargo, debe desinstalar estos programas de terceros.

Abra el Panel de control utilizando la barra de búsqueda.

En Programas, haga clic en Programas y características.

Abra la lista de aplicaciones instaladas en su computadora. Seleccione el programa antivirus que desee y luego haga clic en el botón Desinstalar. Siga las opciones que aparezcan en pantalla para completar el proceso de desinstalación. Luego reinicie su computadora.

Esperamos que esta guía te ayude de manera efectiva con "Tu administrador de TI tiene acceso limitado". Sin más preámbulos, nos despedimos hasta la próxima.