Cómo solucionar el problema de AirPlay que no funciona en un televisor Samsung

Cuando AirPlay no se conecta al televisor Samsung, los usuarios pueden ver el televisor en el AirPlay indicado, pero no pueden establecer ninguna conexión entre el dispositivo Apple y el televisor. Esto suele deberse a un problema de red o a un error de incompatibilidad.

Esto podría deberse a un firmware antiguo en uso en el televisor Samsung o en el dispositivo Apple, a que AirPlay está desactivado en el televisor, a alguna interferencia con la configuración de la red o a que los televisores Samsung simplemente no se llevan bien con la banda de 5 GHz.

Los conflictos de red, los códigos de emparejamiento de los dispositivos que son diferentes o la configuración del televisor que desactiva IP Remote son otras posibles causas de problemas.

Vuelva a conectar el televisor Samsung a Internet

Esto puede deberse a una conexión Wi-Fi inconsistente o a un problema transitorio en la red. En este caso, cualquier conflicto o conexión interrumpida debe intentarse nuevamente con la reconexión de su televisor Samsung a la red. Esta actualización obligará a su dispositivo a reconectarse con su enrutador. Cualquier problema relacionado con AirPlay puede solucionarse con la actualización de la configuración de red dentro del televisor. Para eso,

En Configuración general, abra Red en el televisor Samsung.

Configuración > General > Estado de la red > Reintentar en Samsung TV.

Configuración > Red > Abrir red en Samsung TV.

Reinicie el Wi-Fi en su dispositivo host, digamos por ejemplo, un iPhone y verifique si el televisor Samsung puede recibir señales AirPlay.

Configuración > Habilita Airplay en tu televisor Samsung.

Puedes ingresar a la configuración de tu televisor Samsung y volver a encenderlo si está apagado debido a actualizaciones, inactividad o cambios accidentales para restaurar la función. Esto solucionará el problema al restablecer la comunicación correcta con tu dispositivo Apple y, por lo tanto, restaurará su detección de conectividad.

Busque la configuración Apple AirPlay en la configuración general de su televisor.

Localice AirPlay y luego toque para apagar.

Intente reconectarse a través de AirPlay después de haber reiniciado la capacidad AirPlay del televisor Samsung.

Cambie el requisito del código AirPlay a lo que necesita, luego reinicie los dispositivos emparejados.

Establezca el código AirPlay en "Every Time" (Cada vez) para garantizar que se conecte siempre. De esa manera, obligaría al dispositivo Apple y al televisor Samsung a volver a emparejarse cada vez y resolvería el problema que se había producido debido a que los datos de emparejamiento podrían haber sido incorrectos o estar desactualizados. Evita problemas debido a emparejamientos guardados anteriormente, corrige errores de configuración y verifica que el enlace sea correcto cada vez.

En Configuración del televisor, seleccione General.

En la configuración de Apple AirPlay, cambie la configuración Requerir código a Cada vez.

Asegúrese de que su televisor Samsung sea uno de esos modelos habilitados con AirPlay.

Si esto no ayuda, verifique si el problema AirPlay desaparece cuando cambia Requerir código a Usar contraseña en su lugar.

Si esto tampoco funciona, verifique si la opción Requerir código le permite restablecer los dispositivos asociados.

Si eso tampoco funciona, es posible que funcione abrir About AirPlay en la configuración de Apple AirPlay del televisor Samsung (pasos 1 y 2). Ahora, vuelve a la versión anterior si está disponible y comprueba si eso soluciona el problema.

Actualice su televisor Samsung con el firmware más reciente

Los dispositivos más nuevos pueden provocar problemas de conectividad si no se actualiza su firmware. Actualizar el firmware de tu televisor te permite obtener las últimas correcciones de errores, mejoras en la velocidad de funcionamiento y todas las nuevas versiones principales de AirPlay. Por lo general, esto resuelve los problemas de conectividad en poco tiempo.

Encuentra la opción Soporte en el menú de configuración del televisor Samsung.

Luego vaya a Actualización de software, haga clic en Actualizar ahora.

Espere y deje que se instale la actualización del firmware si está disponible.

Verifique si AirPlay funciona bien con el televisor Samsung después de actualizar el firmware.

Actualice el parche del sistema operativo en el dispositivo host a la versión más reciente

Los problemas con AirPlay pueden ocurrir porque tienes un sistema operativo antiguo. Las actualizaciones más recientes suelen incluir mejoras esenciales, correcciones de errores y compatibilidad con dispositivos, como televisores Samsung. Si tienes un problema con AirPlay, tal vez una actualización al último sistema operativo lo solucione.

Para abrir Actualización de software en Mac, diríjase a Preferencias del sistema.

Si hay una actualización disponible, haga clic en Actualizar ahora o Actualizar ahora.

Compruebe que, tras la actualización de macOS, AirPlay funciona correctamente.

Desactivar el modo de protección automática en el televisor Samsung

Algunos televisores Samsung vienen con un tiempo de protección automático que hace que se apague después de estar en modo de inactividad durante un período determinado. Dado que estás transmitiendo a través de AirPlay, esto puede interferir a veces. Puedes desactivar esta función en tu televisor en caso de que estés trabajando en algo y necesites que la pantalla no se apague. Puedes transmitir fácilmente sin temor a que se apague la pantalla.

Para hacer esto en la configuración del televisor, abra la pestaña General y busque el Administrador del sistema, que se encuentra en el panel derecho.

Intente desmarcar la opción Tiempo de protección automática (la penúltima) y luego verifique si el problema con AirPlay ha desaparecido.

Vaya a la configuración del televisor y encienda el control remoto IP.

Para que tu televisor Samsung escuche comandos de otros dispositivos a través de la red, debes ingresar a la configuración de tu televisor y activar IP Remote. Esta podría ser la razón por la que tu televisor no puede reaccionar a las solicitudes realizadas por AirPlay por problemas de conectividad. Una vez que habilites IP Remote, tu dispositivo Apple y tu televisor se comunicarán sin problemas.

Abra el menú de configuración del televisor Samsung presionando el botón General.

Acceda a la Configuración experta a través del menú Red mediante las siguientes acciones.

Activar la configuración experta en el televisor Samsung

Encienda IP Remote y vea si AirPlay funciona como debería.

Vaya a la configuración de su televisor Samsung e intente deshabilitar IPv6.

Esto puede deberse a un problema de incompatibilidad entre el televisor y la red. Si ingresa a la configuración de su televisor Samsung y desactiva IPv6, su televisor Samsung utilizará un protocolo diferente, que es IPv4, no IPv6, que los enrutadores domésticos admiten de manera más confiable. Cambiar a un protocolo diferente puede mejorar el rendimiento de AirPlay y hacer que la conexión sea estable.

Vaya a la Configuración de su televisor Samsung y seleccione el menú General, luego Red.

Deshabilite IPv6 en la configuración experta.

En primer lugar, comprueba si tu televisor Samsung es compatible con AirPlay. Es posible que también tengas que desactivar IPv6 en el dispositivo host; por ejemplo, tu Mac.

Cambia la configuración de DNS en tu TV

A veces, el servidor DNS de tu red puede ser problemático para tu dispositivo Apple cuando intentas conectarlo con tu TV. Puedes configurar el DNS manualmente en un servidor estable para lograr una mejor resolución de direcciones y un mejor rendimiento al usar AirPlay.

Una vez allí, haga clic en Estado de la red en la pestaña Red del menú de configuración de su televisor.

Ahora haga clic en Configuración de IP para acceder a la configuración de DNS.

Haga clic en "Ingresar manualmente", luego ingrese este valor para Google DNS: 8.8.8.8 y así sucesivamente. Pegue la configuración DNS manualmente para Samsung TV

Una vez que hayas actualizado tu configuración, apaga el televisor. Configura los valores para el servidor DNS de Google en la configuración de tu televisor Samsung.

Después de un minuto o dos, encienda el televisor para ver si el problema AirPlay ha desaparecido.

Actualice el firmware del enrutador.

Los dispositivos incompatibles y las redes lentas causadas por un firmware desactualizado afectarán la conectividad de AirPlay. Para solucionar los problemas que afectan a AirPlay con los televisores Samsung, actualice el firmware del enrutador para aumentar la eficiencia y la seguridad de la red.

Simplemente abra un navegador web en su computadora e inicie sesión utilizando las credenciales que ha estado usando para acceder al portal web de su enrutador.

En la Configuración del enrutador, busque Sistema o Administración.

En Actualización de software, Actualización de firmware o Actualización del enrutador, busque las actualizaciones más recientes; cuando haya una disponible, actualícela de inmediato. Esté atento a las actualizaciones del firmware de su enrutador

Reiniciar el problema AirPlay del televisor Samsung después de actualizar el firmware en el enrutador.

Deshabilitar el firewall del dispositivo host

Dado que los firewalls bloquean cualquier conexión de dispositivos desconocidos, desactivar el firewall también puede resolver problemas de conectividad con respecto a AirPlay. Esto se debe a que desactivar el firewall hace que la conexión sea bastante fácil.

Tenga en cuenta que modificar cualquier configuración de firewall en cualquiera de sus dispositivos expone sus datos y dispositivos a posibles amenazas. Se recomienda proceder con cuidado.

Vaya a las Preferencias del Sistema de su Mac y busque la sección Seguridad y Privacidad. Abra las Preferencias del Sistema de su Mac. Seleccione Seguridad y Privacidad.

Cuando se le solicite, ingrese su contraseña de administrador seleccionando Firewall y luego haciendo clic en el ícono del candado.

Para desactivar el bloqueo de todas las conexiones entrantes, deberá desactivar el firewall abriendo su configuración. Abra la configuración del firewall de Mac

Comprueba si se resuelve el problema con AirPlay cuando activas la opción para permitir automáticamente que el software integrado reciba conexiones entrantes. Modificar las preferencias del firewall de Mac

Si eso no funciona, el problema con AirPlay podría solucionarse desactivando el firewall en la Mac. Cómo desactivar el firewall en una Mac.

En caso de que la GUI no ayude a desactivar el firewall, intente en la Terminal:

Usando el siguiente comando: sudo /usr/libexec/ApplicationFirewall/socketfilterfw --setblockall off.

Mientras esté en Samsung Smart Hub, presione el botón Predeterminados.

Esto se debe a que, en caso de que AirPlay no funcione debido a alguna configuración incorrecta o a un problema de software, se solucionará restableciendo el Samsung Smart Hub. Al hacer esto, se restaurará el televisor a los valores predeterminados de fábrica si funciona mal debido a aplicaciones o configuraciones incorrectas.

Busque la opción Soporte en la configuración del televisor Samsung.

Para acceder a Autodiagnóstico, toque Cuidado del dispositivo.

Seleccione Restablecer Smart Hub y, si se le solicita, ingrese el PIN de su televisor.

Restablezca el Smart Hub de su televisor Samsung a los valores predeterminados

Una vez que haya restablecido el Smart Hub a la configuración predeterminada, es posible que desee configurarlo nuevamente y ver si el televisor Samsung se está conectando con AirPlay.

Restaura tu TV a los valores predeterminados

Esto es muy útil para solucionar problemas de AirPlay con televisores Samsung, que suelen deberse a configuraciones incorrectas. Descartarás problemas relacionados con configuraciones incorrectas que pueden impedir que AirPlay funcione, junto con problemas de incompatibilidad de aplicaciones y de red. Podrás empezar de nuevo con el televisor restaurado a su configuración predeterminada, donde se eliminarán todas tus personalizaciones.

En su televisor Samsung, busque e ingrese al menú Soporte desde Configuración.

Resalte Restablecer. Si no encuentra esta opción dentro del menú de Autodiagnóstico, es posible que esté disponible en Configuración > General > Restablecer.

Restablecimiento de fábrica del televisor Samsung

Se le solicitará el PIN del televisor. Luego podrá configurarlo como nuevo.

Ahora, comprueba si se ha restablecido AirPlay en el televisor Samsung. Puedes probar la aplicación SmartThings durante la configuración.

Si esto falla, se puede configurar la DMZ con la dirección IP del televisor Samsung en una configuración del enrutador. Si esto no funciona, es posible que desees restaurar la configuración de fábrica en el dispositivo anfitrión, por ejemplo, un iPhone.