Cómo reembolsar Helldivers 2

Helldivers 2 ha vivido una auténtica montaña rusa desde su lanzamiento. Aunque empezó con fuerza, el número de jugadores de este shooter cooperativo empezó a disminuir. Ha recibido tanto elogios como críticas y ha intentado mejorar continuamente.

Si bien es normal que haya cierta pérdida de jugadores en cualquier juego con servicio en vivo, la situación empeoró en el cuarto mes con una interrupción de PSN y un evento que obligó a vincular la cuenta de PSN al juego fue muy criticado por los jugadores.

Además, el juego no recibía grandes actualizaciones de contenido y los cambios de armas no agradaban en absoluto a los jugadores. Después de mucho tiempo, los jugadores de Helldivers 2 hacen las mismas misiones, luchan con los mismos enemigos y aplican las mismas estrategias una y otra vez, lo que resulta bastante aburrido. Esta situación se agrava con los nerfs de las armas.

Cómo reembolsar Helldivers 2 en PC

Helldivers 2, al estar en Steam, utiliza la política de reembolso general de Steam. Por lo general, solo necesitas jugar al juego menos de dos horas y solicitar un reembolso dentro de las dos semanas posteriores a la compra. Sin embargo, Steam suele ser flexible con eso y reembolsará a los jugadores que no cumplan con esos criterios, siempre que se pueda demostrar que su reclamo es razonable.

Cómo solicitar un reembolso de Helldivers 2 en Steam, paso a paso:

Acceder al soporte de Steam: Lo primero que debes hacer es iniciar sesión y acceder a la página de soporte de Steam.

Encuentra Helldivers 2: Busca la sección "Compras" y localiza Helldivers 2. Si no lo encuentras en la lista corta, desplázate hacia abajo para ver tu historial de compras.

Solicitud de reembolso: comienza haciendo clic en Helldivers 2 y luego en "Me gustaría un reembolso". Puedes enviar una solicitud, incluso si dice que no es elegible.

Motivo: El motivo será "El modo multijugador no funciona". Se abrirá un cuadro de texto en el que deberás proporcionar más detalles.

Explica el requisito de PSN: explica cómo Sony decidió vincular de manera forzada las cuentas de PSN, lo que a su vez te impidió acceder a Helldivers 2, y específicamente si PSN no está disponible en tu región. Esto se consideraría entonces un motivo suficiente para un reembolso, ya que no se expresó explícitamente tal condición en el momento del lanzamiento.

Consejos adicionales:

Contacta directamente al soporte técnico: a veces, cuando tu sistema de reembolso automático no funciona correctamente, intenta contactar al soporte técnico de Steam. Las probabilidades de obtener un reembolso completo son mayores, ya que hablarás directamente con un asistente humano.

Restricción posterior al lanzamiento: menciona que Helldivers 2 dejó de estar disponible en más de cien países debido al requisito de PSN. Esto te ayudará aún más con tu solicitud de reembolso, especialmente si compraste el juego después de que se aplicara dicha restricción.

Nota: si bien Steam tiene una política de reembolso bastante estricta, consideran cada caso individualmente y, una vez que tenga algunas razones válidas, es mucho más probable que le otorguen el reembolso.

Cómo reembolsar Helldivers 2 en PS5

Política de reembolso: Además, la política de reembolso de PlayStation Store exige que las solicitudes se realicen dentro de las dos semanas posteriores a la compra de los juegos que no se hayan descargado o reproducido. Sin embargo, puede resultar aún más molesto obtener un reembolso de Sony.

A continuación te indicamos cómo puedes solicitar un reembolso en PlayStation Store:

Acceder a la página de reembolso: inicia sesión en tu cuenta a través de la página de reembolso de PlayStation Store.

Contactar con soporte técnico: desplácese hasta la parte inferior y haga clic en Contactar con soporte técnico de PlayStation.

Elige la opción de reembolso: luego selecciona "Reembolsos de PlayStation Store" y explica en este chat en vivo por qué necesitas un reembolso. Si bien puede ser un robot de IA, solicita hablar con un agente humano.

Consejos para un reembolso exitoso:

Motivo fuerte: esto podría explicar claramente por qué desea un reembolso, señalando problemas específicos que enfrenta con Helldivers 2 que hacen que valga la pena un reembolso.

Menciona cualquier problema técnico que tengas o cualquier error que hayas encontrado mientras jugabas.

Sea persistente: a veces, cuando llama al servicio de asistencia de PlayStation, no podrá comunicarse con un agente humano en el primer intento. Sea paciente y siga intentándolo.

Recuerde: si bien la política de reembolso de Sony puede ser más estricta, intentar obtener el reembolso aún vale la pena en caso de que exista una razón impresionante.

Se ha expresado bien aquí y, con las condiciones especiales subrayadas de Helldivers 2, sus posibilidades de obtener un reembolso exitoso aumentan.