Cómo arreglar Roku que no funciona

Los reproductores de transmisión Roku permiten al usuario acceder a una amplia selección de entretenimiento. Como cualquier otro dispositivo electrónico, Roku experimenta un tiempo de inactividad. Cuando el Roku le falla, podría ser nada más que estas soluciones de problemas de Roku

Correcciones generales

A continuación, se muestran algunos pasos generales de solución de problemas que se pueden seguir antes de ingresar a la cinta detallada:

Actualice su Roku

Para garantizar que tendrá la mejor experiencia posible y corregir cualquier problema conocido existente, siempre es aconsejable ejecutar su Roku con la última versión del software. Aunque esto sucede automáticamente con los dispositivos Roku, aún puedes verificarlo manualmente:

Acceda a la configuración: presione el botón Inicio en su control remoto Roku.

Ingrese al sistema: seleccione "Configuración" y sígalo eligiendo "Sistema".

Seleccione la actualización de software: seleccione "Actualización de software" y elija "Verificar ahora".

Se descargará e instalará automáticamente si hay una actualización disponible.

Cómo reiniciar un Roku

Reiniciar un dispositivo es uno de los métodos de reparación más rápidos para resolver la mayoría de los problemas basados ​​en Roku. Puede hacerlo quitando el cable de alimentación y esperando 60 segundos haciendo su elección en el menú de configuración para reiniciar.

Cómo reiniciar:

Acceso a la configuración: usando su control remoto Roku, presione el botón Inicio en el centro de la interfaz.

Navegue hasta Sistema: en la lista de elementos disponibles, seleccione "Configuración" y luego continúe hasta "Sistema".

Reiniciar dispositivo: usando el menú Sistema, seleccione "Reiniciar" o una opción similar.

Cómo restablecer los valores de fábrica de un Roku

Un restablecimiento de fábrica es una medida aún más extrema: borrar todas sus configuraciones y datos, desvincular su dispositivo de su cuenta Roku y restablecerlo a la configuración predeterminada que tenía al configurarlo.

Hacer un restablecimiento de fábrica:

Acceda a la configuración: presione el botón Inicio en su control remoto Roku.

Vaya a Configuración avanzada del sistema: "Configuración" > "Sistema" > "Configuración avanzada del sistema".

Seleccione Restablecimiento de fábrica: "Restablecimiento de fábrica"

Instrucciones: Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar el proceso de restablecimiento de fábrica.

2 Sin salida de audio

En caso de que el audio del Roku parezca problemático, la verificación inicial debe realizarse en las conexiones físicas. Asegúrese de que todos los cables estén intactos entre el Roku y el televisor/sistema de sonido. Luego, verifique un puerto de entrada diferente en el televisor/sistema de sonido para ayudar a localizar dónde está el problema. Reemplace los cables si es necesario.

Si este problema persiste:

Vaya a Configuración: presione "Inicio" en su control remoto Roku.

Salida de audio: Dirígete a "Configuración" > "Audio" > "Formato de salida digital y configúralo en "Estéreo".

Esto generalmente resuelve el problema con la alineación del audio".

3 El control remoto no funciona

Su control remoto Roku es la clave para navegar y controlar su dispositivo de transmisión. Un problema común con esto es que si no funciona en absoluto, es posible que el control remoto se haya desvinculado de su dispositivo.

Intente reparar el control remoto:

Desenchufe Roku: querrá desconectar toda la energía del Roku desenchufándolo.

Espere 60 segundos: espere 60 segundos

Localice el botón de emparejamiento: una vez que aparezca la página de inicio del Roku, ubique el botón de emparejamiento en su control remoto.

Emparejar control remoto: Mantenga presionado el botón de emparejamiento durante al menos cinco segundos; La luz del control remoto comenzará a parpadear.

4 problemas de Wi-Fi

En caso de problemas de conexión inalámbrica en su Roku, aplique los siguientes métodos.

Reiniciar dispositivos: reinicie su Roku, módem y enrutador.

Verifique el estado de la conexión: Diríjase a Configuración> Red> Acerca de le mostrará cuáles son las comprobaciones de conexión más recientes. Si la intensidad de la señal o la velocidad de descarga de Internet parecen ser bajas, intente acercar su enrutador al Roku o compre una red de malla inalámbrica.

5 El audio y el vídeo no están sincronizados

Es bastante molesto cuando te imaginas cómo puede ser, pero la verdad es que el audio y el vídeo no están sincronizados. Estas son las soluciones:

Reinicie los dispositivos: apagar y volver a encender su televisor, Roku y cualquier equipo de audio conectado puede resolver el problema.

Ajustar el modo de audio: desde el menú de inicio, navegue hasta Configuración > Audio > Modo de audio.

Cambie "Auto" a "Estéreo". Esto suele ayudar a sincronizar el audio y el vídeo.

6 Advertencia de baja potencia

Si bien algunos dispositivos Roku más pequeños pueden alimentarse directamente desde el puerto USB de su televisor, es posible que los televisores más antiguos no proporcionen suficiente energía. Si su dispositivo Roku tiene dificultades para iniciarse, la luz de estado parpadeará lentamente en rojo y es posible que vea un mensaje de error que indica que no hay suficiente energía.

Para solucionar este problema, haga esto:

Reemplace el cable USB. Utilice un cable USB nuevo de alta calidad.

Pruebe con un puerto USB diferente: conecte el Roku a un puerto USB diferente de su televisor.

Utilice un tomacorriente: si ninguna de estas soluciones funciona, conecte el Roku directamente a un tomacorriente.

7 La aplicación Roku no funciona

La aplicación móvil Roku para iOS y Android es una valiosa compañera para su dispositivo de transmisión Roku. Puede funcionar como control remoto, transmitir medios y lanzar canales en su Roku.

Si tiene un problema con la aplicación Roku, haga lo siguiente:

Reinicie los dispositivos: reinicie tanto el Roku como el teléfono inteligente/tableta.

Red Wi-Fi: asegúrese de que ambos dispositivos estén en la misma red Wi-Fi.

Acceso a la red: en la opción Configuración de su Roku, vaya a Sistema > Configuración avanzada del sistema > Control por aplicaciones móviles > Acceso a la red y asegúrese de que esté predeterminado en "Predeterminado".

Siguiendo estos pasos, debería poder resolver la mayoría de los problemas de Roku y hacer que su dispositivo de transmisión vuelva a funcionar.