Hoy les enseñaré cómo solucionar el error de autenticación NordVPN.

Hemos notado que algunos usuarios experimentaron un error de autenticación después de la reciente actualización de NordVPN. Este problema ocurre inmediatamente al intentar iniciar sesión, incluso antes de ingresar cualquier credencial.

Cómo solucionar el error de autenticación NordVPN


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Problema de autenticación NordVPN: soluciones y soporte técnico

Estimados usuarios:

Hemos notado un problema de autenticación que afecta a un número limitado de usuarios de NordVPN luego de una actualización reciente. Este problema se manifiesta al intentar iniciar sesión en la aplicación, incluso antes de ingresar las credenciales.

Para resolver este problema, se recomienda seguir estos pasos:

1. Verificación de Credenciales:

  • Asegúrese de utilizar el nombre de usuario y la contraseña correctos asociados con su cuenta NordVPN.
  • Si olvidó su contraseña, puede restablecerla utilizando el siguiente enlace: https://my.nordaccount.com/reset-password/

2. Borrado de caché:

  • Windows: acceda a la aplicación NordVPN.
  • Seleccione el ícono de configuración (engranaje) ubicado en la esquina superior derecha.
  • Vaya a la sección "Avanzado".
  • Haga clic en "Borrar caché".
  • Cierre y reinicie la aplicación NordVPN.
  • macOS: abra la aplicación NordVPN.
  • Seleccione el menú "NordVPN" de la barra superior.
  • Accede a "Preferencias".
  • Vaya a la pestaña "General".
  • Haga clic en el botón "Borrar caché".
  • Cierre y reinicie la aplicación NordVPN.

3. Reinstalación de la aplicación:

  • Desinstale completamente la aplicación NordVPN de su dispositivo.
  • Descargue e instale la última versión de la aplicación NordVPN desde el sitio web oficial: https://nordvpn.com/download

4. Soporte técnico NordVPN:

Si el problema persiste después de realizar las acciones anteriores, comuníquese con el equipo de soporte de NordVPN para obtener ayuda de expertos. Se puede acceder al soporte a través del chat en vivo en su sitio web o por correo electrónico a la siguiente dirección: [dirección de correo electrónico eliminada].

Recursos adicionales:

  • Sitio web de soporte de NordVPN: https://support.nordvpn.com/
  • Solución de problemas de autenticación de NordVPN: [URL no válida eliminada]
  • Problema de autenticación de aplicaciones Mac: https://support.nordvpn.com/hc/es/articles/19925085925905-Problema-de-autenticacipor cientoC3por cientoB3n-de-la-aplicacipor cientoC3por cientoB3n-para-Mac

Consideraciones importantes:

  • Se recomienda encarecidamente actualizar la aplicación NordVPN a la última versión disponible para garantizar una experiencia de usuario óptima y la seguridad del servicio.
  • La información proporcionada en esta respuesta es de naturaleza técnica y está destinada a usuarios con conocimientos básicos de informática. Se sugiere seguir atentamente las instrucciones y, ante cualquier duda, contactar al soporte técnico de NordVPN para recibir asistencia personalizada.
Agradecemos su comprensión y cooperación.

Con cuidado,

Equipo de soporte técnico de NordVPN


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