Hoy te traemos un artículo completo para que aprendas cómo solucionar el error de descarga Zenless Zone Zero.
Si no lo sabes, Zenless Zone Zero es un juego de rol de acción de estilo anime desarrollado por miHoYo. Los 50 millones de preinscripciones demuestran que el juego gratuito es popular entre la comunidad.
Pero no todo es felicidad ya que algunos jugadores han encontrado problemas fallidos en la descarga. Pero no temas, hoy te traemos una guía completa que te ayudará con esto:
Cómo solucionar el error de descarga de Zenless Zone Zero
Pasos iniciales para la solución de problemas:
Gestión del lanzador:
Reiniciar el iniciador: comience cerrando completamente el iniciador Zenless Zone Zero. Reinicie la aplicación e intente la descarga nuevamente.
Reinicio del dispositivo: considere reiniciar su dispositivo (PC, teléfono móvil o consola) como medida general de solución de problemas.
Verificación de capacidad de almacenamiento:
Zenless Zone Zero necesita una cantidad sustancial de espacio de almacenamiento. Asegúrese de tener suficiente espacio libre en la unidad de instalación designada:
PC: Mínimo 115 GB (57 GB de descarga + 58 GB para descomprimir)
Móvil (iOS/Android): Mínimo 20 GB y 26 GB respectivamente
PS5: mínimo 55 GB
Abordar los problemas de conectividad de la red:
Verificación de estabilidad de la red: una conexión a Internet confiable y estable es fundamental para que las descargas se realicen correctamente. Verifique su velocidad de Internet y considere reiniciar su enrutador para abordar posibles problemas de conectividad.
Solución de problemas avanzada (solo PC):
Permisos de firewall: en la PC, asegúrese de que la configuración del Firewall de seguridad de Windows no impida el acceso de Zenless Zone Zero a Internet. Aquí se explica cómo otorgar permiso:
Localice "Seguridad de Windows" y navegue hasta la configuración del Firewall.
Seleccione "Permitir una aplicación a través del Firewall" y continúe con "Cambiar configuración".
Haga clic en "Permitir otra aplicación" y busque la carpeta de instalación de Zenless Zone Zero.
Elija el archivo ejecutable del iniciador y marque las casillas de acceso a la red "Privada" y "Pública".
¿Agotadas todas las opciones?
Comuníquese con el soporte: si las soluciones antes mencionadas resultan ineficaces, comuníquese con el equipo de soporte de Zenless Zone Zero para obtener más ayuda. Puede contactarlos por correo electrónico a zzzcs_en@hoyoverse.com.
Recursos comunitarios (úselos con precaución): explore comunidades en línea como Reddit para encontrar soluciones proporcionadas por los usuarios. Sin embargo, tenga mucho cuidado al considerar estas soluciones, particularmente aquellas que involucran archivos de juegos descargados previamente. Verifique la legitimidad de la fuente y cualquier riesgo potencial asociado con dichas soluciones antes de continuar.
Al trabajar sistemáticamente en estas posibles causas, debería poder resolver eficazmente los errores de descarga y emprender su viaje dentro de Zenless Zone Zero.
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