¿Cómo cancelar la suscripción a Avast u obtener un reembolso?

Hoy te explicaré ¿Cómo cancelar tu suscripción a Avast u obtener un reembolso?

Este documento técnico describe el proceso detallado para cancelar una suscripción a Avast y solicitar un reembolso. La guía está dirigida a usuarios que ya no desean utilizar los servicios de Avast y buscan finalizar su plan de suscripción y recuperar los fondos invertidos.

¿Cómo cancelar tu suscripción a Avast u obtener un reembolso?

Avast Cancelación de suscripción y solicitud de reembolso: Guía técnica formalizada

Este documento presenta una guía formal y detallada sobre el proceso de cancelación de una suscripción a Avast y solicitud de reembolso. Está dirigido a usuarios que ya no requieren los servicios de Avast y buscan finalizar su plan de suscripción y recuperar los fondos invertidos.

Consideraciones previas

• Fuente de compra: la guía se aplica a las suscripciones compradas directamente a través del sitio web o la aplicación Avast. Para suscripciones compradas en Google Play Store o Apple App Store, consulte las instrucciones específicas para esas plataformas.

• Política de reembolso: Avast permite reembolsos completos dentro de los 30 días posteriores a la compra. Después de ese período, los reembolsos se prorratean según el tiempo restante de la suscripción.

Pasos para cancelar la suscripción y solicitar un reembolso

• Acceso a la cuenta Avast: inicie sesión en su cuenta Avast en https://account.avast.com/ utilizando sus credenciales de inicio de sesión.

• Localización de la sección de suscripciones: navegue por las opciones de su cuenta hasta encontrar la sección relacionada con sus suscripciones. La nomenclatura específica puede variar ligeramente según la interfaz, pero normalmente se encuentra en áreas como "Mis suscripciones", "Suscripciones" o "Facturación".
• Identificación de la suscripción a cancelar: Ubica la suscripción que deseas cancelar en la lista de suscripciones activas. La información detallada de cada suscripción debe incluir el nombre del plan, la fecha de facturación y el estado actual.

• Iniciando el proceso de cancelación: Selecciona la suscripción que deseas cancelar y busca la opción para hacerlo. En algunos casos, es posible que deba hacer clic en un botón llamado "Cancelar renovación", "Administrar suscripción" o "Ver opciones".

• Confirmación de cancelación: siga las instrucciones que aparecen en pantalla para confirmar la cancelación de su suscripción. Es posible que se le solicite que proporcione un motivo de cancelación o que confirme su decisión.

• Solicitar un reembolso (opcional): si cumple con los criterios de elegibilidad para un reembolso según la política de Avast (dentro de los 30 días posteriores a la compra), la opción de solicitar un reembolso debe estar disponible en la página de confirmación de cancelación o en el historial de pedidos de su cuenta. Complete el formulario de solicitud de reembolso proporcionando la información requerida y siga las instrucciones.

Recursos adicionales

• En caso de dificultades para cancelar la suscripción o solicitar un reembolso dentro de su cuenta Avast, se recomienda comunicarse con el soporte de Avast para obtener ayuda.

• Para obtener más detalles sobre la política de cancelación y reembolso de Avast, consulte la página de soporte oficial: https://support.avast.com/en-ww/article/account-unsubscribe/.

Siguiendo los pasos descritos en esta guía formal y técnica, los usuarios de Avast podrán cancelar efectivamente sus suscripciones y solicitar reembolsos de acuerdo con la política establecida. Se recomienda consultar los términos y condiciones vigentes y contactar al soporte de Avast en caso de dudas o inconvenientes.