Arreglar los comentarios de Figma que no se publican

Te diré cómo arreglar los comentarios de Figma que no se publican.

Este documento describe un problema reciente experimentado al realizar trabajos de diseño en Figma, donde no era posible publicar comentarios a pesar de interactuar con el botón correspondiente. Se detallan los pasos tomados para resolver el problema y se analizan las causas subyacentes.

Cómo arreglar los comentarios de Figma que no se publican

Análisis del incidente de imposibilidad de publicar comentarios en Figma

Resumen:

Este informe documenta un incidente en el que un usuario experimentó dificultades para publicar comentarios en la plataforma Figma. A pesar de interactuar con el botón correspondiente, no se enviaron comentarios. Este documento detalla los pasos de solución de problemas implementados y analiza las posibles causas subyacentes del incidente.

Metodología de resolución de problemas:

Verificación de la conectividad a internet: Se confirmó que el usuario contaba con una conexión a internet estable, descartándose así posibles problemas de red como origen del problema.

Actualización de página: Se recargó la página Figma, acción que en ocasiones puede solucionar problemas temporales con la plataforma.

Eliminar caché del navegador y cookies: Se eliminaron los datos almacenados localmente por el navegador, ya que estos podrían interferir con el correcto funcionamiento de Figma.

Cerrar sesión y reiniciar: El usuario cerró sesión en Figma y volvió a iniciar sesión, actualizando así la conexión del usuario con la plataforma.

Pruebe en un navegador alternativo: Se utilizó un navegador web diferente para descartar posibles errores específicos del navegador original.

Análisis de posibles causas:

Desventajas de la plataforma Figma: No se descarta la posibilidad de que se haya producido un error temporal en los servidores de Figma, afectando la funcionalidad de publicación de comentarios.
Interferencia de extensiones del navegador:Ciertas extensiones del navegador podrían causar conflictos con el funcionamiento de Figma. Deshabilitar temporalmente las extensiones puede ayudar a identificar si este es el origen del problema.
Problema de caché local: es posible que la caché o las cookies de su navegador estén dañadas, lo que provoca dificultades para publicar comentarios. Eliminar la caché y las cookies resolvió el problema en este caso.

La imposibilidad de publicar comentarios sobre el incidente Figma se resolvió aplicando los pasos de solución de problemas descritos. Se recomienda verificar la conexión a Internet, recargar la página, borrar el caché y las cookies, cerrar sesión y volver a iniciarla, e intentar en otro navegador identificar el causa del problema. En caso de que el problema persista, se sugiere informar a Figma sobre el incidente para que pueda ser investigado y resuelto a nivel de plataforma.

Recomendaciones adicionales:

Mantenga Figma actualizado a la última versión.
Utilice un navegador web compatible con Figma.
Evite el uso de extensiones de navegador no esenciales.
Informe cualquier incidente técnico persistente a Figma.