Erfahren Sie, wie Sie das Problem beheben und beheben können, dass Snapchat auf Android und iPhone keine Nachrichten anzeigt. Folgen Sie unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung für schnelle Lösungen!
Hallo, Snapchat-Benutzer! Wenn Sie frustriert sind, Ihre Nachrichten auf Snapchat nicht zu sehen, machen Sie sich keine Sorgen – wir sind für Sie da. In dieser umfassenden Anleitung führen wir Sie durch einige einfache Schritte zur Fehlerbehebung und Behebung dieses Problems sowohl auf Android als auch auf dem iPhone. Also fangen wir an und bringen Ihr Snapchat wieder in den Normalzustand!
Schritt 1: Schließen Sie die App und öffnen Sie sie erneut
Der erste Versuch besteht darin, die Snapchat-App einfach vollständig zu schließen und sie dann erneut zu öffnen. Manchmal kann ein schneller Neustart kleinere Störungen beheben, die möglicherweise das Problem bei der Anzeige der Meldung verursachen. Um die App auf einem Android-Gerät zu schließen, wischen Sie vom unteren Bildschirmrand nach oben und wischen Sie die Snapchat-App vom Bildschirm. Doppelklicken Sie auf einem iPhone auf die Home-Taste und wischen Sie die Snapchat-App nach oben und vom Bildschirm weg.
Warten Sie nach dem Schließen der App einige Sekunden und öffnen Sie sie dann erneut. Überprüfen Sie, ob die Nachrichten jetzt sichtbar sind. Wenn nicht, machen Sie sich keine Sorgen, es gibt noch weitere Schritte, die Sie ausprobieren können.
Schritt 2: Überprüfen Sie, ob die Server ausgefallen sind
Es ist immer eine gute Idee, sicherzustellen, dass das Problem nicht mit den Servern von Snapchat zusammenhängt. Sie können in sozialen Medien oder auf Websites zur Ausfallüberwachung nach gemeldeten Ausfällen oder Problemen suchen. Eine schnelle Suche auf Twitter oder ein Besuch von Websites wie Downdetector können Echtzeitinformationen über den Status des Snapchat-Servers liefern. Wenn es weit verbreitete Berichte über Probleme gibt, liegt das Problem wahrscheinlich bei Snapchat und Sie müssen einfach geduldig sein, bis das Problem behoben ist.
Schritt 3: Snapchat aktualisieren
Um eine reibungslose Leistung zu gewährleisten, ist es entscheidend, Ihre Snapchat-App auf dem neuesten Stand zu halten. Besuchen Sie den Google Play Store oder den Apple App Store, um zu sehen, ob Updates für die Snapchat-App verfügbar sind.
Öffnen Sie unter Android die Google Play Store-App, tippen Sie auf das Menüsymbol und wählen Sie dann „Meine Apps und Spiele“ aus. Tippen Sie in der Liste der Apps auf Ihrem Gerät auf „Snapchat“ und wenn ein Update verfügbar ist, tippen Sie auf „Aktualisieren“.
Öffnen Sie auf dem iPhone die App Store-App, tippen Sie oben rechts auf Ihr Profilbild und scrollen Sie nach unten, um ausstehende Updates anzuzeigen. Wenn Snapchat in der Liste angezeigt wird, tippen Sie daneben auf „Aktualisieren“.
Schritt 4: iOS- und Android-Betriebssystem aktualisieren
Veraltete Betriebssysteme können manchmal zu Kompatibilitätsproblemen mit Apps wie Snapchat führen. Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Telefon die neueste Version von iOS oder Android ausgeführt wird, indem Sie in den Einstellungen Ihres Geräts nach Systemaktualisierungen suchen.
Gehen Sie unter Android zu den Einstellungen, scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf „System“, dann auf „Erweitert“ und schließlich auf „Systemaktualisierung“. Ihr Gerät sucht dann nach Updates. Wenn ein Update verfügbar ist, befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um es herunterzuladen und zu installieren.
Gehen Sie auf dem iPhone zu „Einstellungen“, tippen Sie auf „Allgemein“ und dann auf „Software-Update“. Wenn ein Update verfügbar ist, tippen Sie auf Herunterladen und installieren. Stellen Sie sicher, dass Sie vor dem Update ein Backup Ihres Geräts erstellen, um Datenverlust zu vermeiden.
Schritt 5: Überprüfen Sie die Liste der blockierten Benutzer
Möglicherweise haben Sie versehentlich einen Benutzer blockiert, dessen Nachrichten nicht angezeigt werden. Um zu überprüfen, ob jemand blockiert ist, öffnen Sie die Snapchat-App und tippen Sie oben links auf Ihr Profilsymbol. Tippen Sie dann auf das Zahnradsymbol, um auf die Einstellungen zuzugreifen. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf „Blockiert“. Überprüfen Sie die Liste der blockierten Benutzer und entsperren Sie alle, deren Nachrichten Sie sehen möchten.
Schritt 6: Leeren Sie den App-Cache
Das Leeren des App-Cache kann dabei helfen, verschiedene App-bezogene Probleme zu beheben, darunter auch Probleme bei der Anzeige von Nachrichten. Navigieren Sie zu Ihren Geräteeinstellungen, suchen Sie die Snapchat-App und leeren Sie von dort aus den Cache.
Gehen Sie bei Android-Geräten zu „Einstellungen“, dann zu „Apps & Benachrichtigungen“ und tippen Sie auf „Snapchat“. Tippen Sie auf Speicher und dann auf Cache leeren.
Für das iPhone gibt es keine direkte Möglichkeit, den App-Cache zu leeren. Sie können die App jedoch löschen und neu installieren, wodurch ein ähnliches Ergebnis erzielt wird.
Schritt 7: Überprüfen Sie die Snapchat-Berechtigungen
Wenn alles andere fehlschlägt, lohnt es sich zu prüfen, ob Snapchat alle erforderlichen Berechtigungen auf Ihrem Gerät aktiviert hat. Gehen Sie in die Einstellungen Ihres Telefons, suchen Sie nach „App-Berechtigungen“ oder „Berechtigungsmanager“ und stellen Sie sicher, dass Snapchat über die Berechtigung zum Zugriff auf Speicher, Kamera, Mikrofon usw. verfügt.
Gehen Sie auf Android zu Einstellungen, dann zu Apps & Benachrichtigungen und tippen Sie auf Snapchat. Von dort aus können Sie die Berechtigungen der App verwalten.
Gehen Sie auf dem iPhone zu „Einstellungen“, scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf „Snapchat“. Stellen Sie dann sicher, dass die erforderlichen Berechtigungen aktiviert sind.
Wenn Sie diese benutzerfreundlichen Schritte zur Fehlerbehebung befolgen, sollten Sie auf dem besten Weg sein, das Problem zu lösen, dass Snapchat keine Nachrichten auf Ihrem Android oder iPhone anzeigt. Denken Sie daran, dass sich Beharrlichkeit auszahlt – zögern Sie also nicht, bei Bedarf weitere Hilfe in Anspruch zu nehmen. Viel Spaß beim Schnappen!
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