So beheben Sie den C14A-Snapchat-Supportfehler

Erhalten Sie schnelle Lösungen zur Behebung des Snapchat-Supportfehlers C14A und genießen Sie die ununterbrochene Nutzung von Snapchat.

Hallo Snapchat-Benutzer! Sind Sie es leid, den C14A-Snapchat-Support-Fehler auf Ihrem Bildschirm zu sehen? Wir wissen, wie frustrierend es sein kann, wenn Sie versuchen, Ihren Snapcore zu steigern oder einen Streak aufrechtzuerhalten, aber keine Sorge, wir stehen Ihnen zur Seite. In diesem Beitrag führen wir Sie durch die Schritte zur Behebung dieses Fehlers. Lassen Sie uns zunächst kurz erklären, was der C14A-Fehler ist. Dieser Fehlercode wird normalerweise angezeigt, wenn ein Problem mit den Snapchat-Servern oder Ihrer Internetverbindung vorliegt. Es kann Sie daran hindern, Schnappschüsse zu senden oder zu empfangen, Geschichten anzusehen oder sich sogar bei Ihrem Konto anzumelden. Nachdem wir nun wissen, womit wir es zu tun haben, wollen wir uns mit den Schritten zur Behebung befassen.

1. Schließen Sie Snapchat und starten Sie es ggf. neu.

Dies mag wie eine Selbstverständlichkeit erscheinen, aber manchmal genügt ein einfacher Neustart, um den C14A-Fehler zu beheben. Wischen Sie dazu vom unteren Bildschirmrand nach oben (auf iPhones mit Home-Button) oder vom oberen Bildschirmrand nach unten (auf iPhones ohne Home-Button). Dadurch wird der App-Umschalter aufgerufen. Suchen Sie die Snapchat-App und wischen Sie sie nach oben oder vom Bildschirm weg, um sie zu schließen. Starten Sie dann die App neu und prüfen Sie, ob die Fehlermeldung verschwunden ist.

2. Aktualisieren Sie Snapchat manuell.

Wenn das Schließen und Neustarten der App nicht funktioniert hat, besteht der nächste Schritt darin, Snapchat manuell zu aktualisieren. Manchmal wird die App möglicherweise nicht automatisch aktualisiert, was zu Fehlern führen kann. So aktualisieren Sie Snapchat manuell:

- Unter iOS: Öffnen Sie den App Store und tippen Sie oben rechts auf Ihr Profilbild. Scrollen Sie nach unten, um Snapchat zu finden, und tippen Sie darauf. Wenn ein Update verfügbar ist, wird neben der App die Schaltfläche „Aktualisieren“ angezeigt. Tippen Sie darauf, um Snapchat zu aktualisieren.

- Auf Android: Öffnen Sie den Google Play Store und tippen Sie auf die drei horizontalen Linien in der oberen linken Ecke. Tippen Sie dann auf „Meine Apps und Spiele“ und suchen Sie Snapchat in der Liste der Apps. Wenn ein Update verfügbar ist, wird neben der App die Schaltfläche „Aktualisieren“ angezeigt. Tippen Sie darauf, um Snapchat zu aktualisieren.

3. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung und stellen Sie sicher, dass die Dienste von Snapchat nicht ausgefallen sind.

Wenn die manuelle Aktualisierung von Snapchat nicht funktioniert hat, besteht der nächste Schritt darin, sicherzustellen, dass Ihre Internetverbindung ordnungsgemäß funktioniert und die Dienste von Snapchat nicht ausgefallen sind. Hier sind einige Tipps zur Behebung von Internetproblemen:

- Überprüfen Sie, ob andere Apps oder Websites funktionieren. Wenn Sie nicht auf andere Apps oder Websites zugreifen können, liegt möglicherweise ein Problem mit Ihrer Internetverbindung vor.

- Versuchen Sie, Ihren WLAN-Router oder Ihre Mobilfunkdatenverbindung zurückzusetzen.

- Gehen Sie näher an Ihren WLAN-Router heran, wenn Sie eine WLAN-Verbindung verwenden.

- Wenn Sie eine Mobilfunk-Datenverbindung verwenden, versuchen Sie, den Flugmodus für einige Sekunden einzuschalten und ihn dann wieder auszuschalten.

- Überprüfen Sie den Serverstatus von Snapchat, indem Sie die offizielle Website besuchen oder dem Twitter-Konto des Snapchat-Supports folgen.

4. Leeren Sie den Cache von Snapchat.

Wenn Ihre Internetverbindung ordnungsgemäß funktioniert und die Dienste von Snapchat nicht ausgefallen sind, besteht der nächste Schritt darin, den Cache von Snapchat zu leeren. Durch das Leeren des Caches können Probleme im Zusammenhang mit der App-Leistung und dem Speicher behoben werden. So leeren Sie den Cache von Snapchat:

- Unter iOS: Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > iPhone-Speicher. Suchen Sie Snapchat in der Liste der Apps und tippen Sie darauf. Tippen Sie dann auf „App entladen“, um den Cache der App zu leeren. Wenn Sie die App vollständig löschen möchten, tippen Sie auf „App löschen“.

- Auf Android: Gehen Sie zu Einstellungen > Apps > Snapchat. Tippen Sie auf „Speicher“ und dann auf „Cache leeren“.

5. Installieren Sie Snapchat neu, wenn das Problem weiterhin besteht.

Wenn das Leeren des Caches nicht funktioniert hat, besteht der nächste Schritt darin, Snapchat zu deinstallieren und neu zu installieren. Dies kann dabei helfen, Probleme im Zusammenhang mit der Installation oder Konfiguration der App zu beheben. So deinstallieren und installieren Sie Snapchat erneut:

- Unter iOS: Halten Sie das Snapchat-App-Symbol gedrückt, bis es zu zittern beginnt. Tippen Sie dann auf das „X“ in der oberen linken Ecke des App-Symbols, um es zu löschen. Gehen Sie zum App Store und suchen Sie nach Snapchat. Laden Sie die App herunter und installieren Sie sie erneut.

- Auf Android: Gehen Sie zu Einstellungen > Apps > Snapchat. Tippen Sie auf „Deinstallieren“ und bestätigen Sie anschließend die Aktion. Gehen Sie zum Google Play Store und suchen Sie nach Snapchat. Laden Sie die App herunter und installieren Sie sie erneut.

6. Senden Sie eine Supportanfrage auf der Snapchat-Supportseite.

Wenn keiner der oben genannten Schritte funktioniert hat, besteht der letzte Schritt darin, eine Supportanfrage auf der Snapchat-Supportseite einzureichen. Dadurch kann das Support-Team von Snapchat das Problem untersuchen und eine Lösung anbieten. So senden Sie eine Supportanfrage:

- Gehen Sie zu https://support.snapchat.com/en-US/i-need-help

- Wählen Sie das Problem aus, das bei Ihnen auftritt.

- Befolgen Sie die Anweisungen, um weitere Informationen zu dem Problem bereitzustellen.

- Senden Sie die Supportanfrage.

Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, den Snapchat-Support-Fehler C14A auf Ihrem Bildschirm zu sehen. Mit den oben beschriebenen Schritten sollten Sie das Problem jedoch in kürzester Zeit beheben und wieder mit Ihren Freunden knipsen können. Denken Sie daran, wenn Sie nach diesen Schritten immer noch Probleme habens, zögern Sie nicht, sich für weitere Unterstützung an das Support-Team von Snapchat zu wenden. Viel Spaß beim Schnappen!