Erfahren Sie in unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie Sie das Problem beheben können, dass Elder Scrolls Online keine E-Mails sendet. Sorgen Sie mit diesen Tipps zur Fehlerbehebung für eine reibungslose Kommunikation im Spiel.
Sind Sie ein begeisterter Spieler von Elder Scrolls Online (ESO), stehen aber schon vor dem frustrierenden Problem, keine E-Mails vom Spiel zu erhalten? Mach dir keine Sorgen, du bist nicht allein. Viele Spieler kennen dieses Problem, aber wir sind hier, um Sie durch die Schritte zu führen, um es auf freundliche Weise zu lösen. In diesem Blogbeitrag stellen wir Ihnen eine detaillierte Anleitung zur Verfügung, wie Sie das Problem beheben können, dass ESO keine E-Mails sendet, um sicherzustellen, dass Sie keine wichtigen Benachrichtigungen und Updates verpassen.
Schritt 1: Überprüfen Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Spam-/Junk-Ordner
Der erste Schritt besteht darin, zu überprüfen, ob Sie die richtige E-Mail-Adresse eingegeben haben, die mit Ihrem ESO-Konto verknüpft ist. Es kann leicht passieren, dass bei der Registrierung ein kleiner Tippfehler unterläuft, also überprüfen Sie dieses wichtige Detail noch einmal. Darüber hinaus kann es vorkommen, dass E-Mails von ESO in Ihrem Spam- oder Junk-Ordner landen. Überprüfen Sie daher auch diese Ordner.
Schritt 2: Fügen Sie ESO zu Ihrer Liste sicherer Absender hinzu
Um sicherzustellen, dass Sie E-Mails von ESO direkt in Ihrem Posteingang erhalten, wird empfohlen, das Spiel zur Liste sicherer Absender Ihres E-Mail-Anbieters hinzuzufügen. Verschiedene E-Mail-Anbieter haben für diesen Prozess leicht unterschiedliche Schritte. Wenn Sie Gmail verwenden, gehen Sie zum Einstellungsmenü, wählen Sie „Filter und blockierte Adressen“ und fügen Sie dann ESO zu Ihrer Liste sicherer Absender hinzu. Navigieren Sie für Outlook-Benutzer zum Einstellungsmenü, wählen Sie „Alle Outlook-Einstellungen anzeigen“, gehen Sie zum Abschnitt „Junk-E-Mail“ und fügen Sie ESO zur Liste der sicheren Absender und Domänen hinzu. Benutzer von Yahoo Mail können ESO zur Liste sicherer Absender hinzufügen, indem sie zu den Einstellungen gehen, „Weitere Einstellungen“ und dann „Filter“ auswählen.
Schritt 3: Überprüfen Sie andere E-Mail-Ordner
Manchmal landen Bestätigungs-E-Mails von ESO in anderen E-Mail-Ordnern als Spam oder Junk. E-Mail-Anbieter verfügen häufig über separate Ordner für soziale E-Mails oder Werbe-E-Mails. Daher lohnt es sich, auch diese Ordner zu überprüfen. Diese Ordner verfügen möglicherweise über Filter, die eingehende E-Mails automatisch sortieren. Daher ist es wichtig, in allen relevanten Ordnern nach der ESO-E-Mail zu suchen.
Schritt 4: Deaktivieren Sie die Antivirensoftware vorübergehend
Antivirensoftware spielt eine entscheidende Rolle beim Schutz Ihres Computers, kann jedoch manchmal die Funktion der Bestätigungs-E-Mails von ESO beeinträchtigen. Bestimmte Antivirenprogramme kennzeichnen ESO-E-Mails möglicherweise fälschlicherweise als potenziell schädlich und stellen sie unter Quarantäne, sodass sie nicht Ihren Posteingang erreichen. Um dieses Problem zu beheben, deaktivieren Sie vorübergehend Ihre Antivirensoftware und prüfen Sie, ob Sie die Bestätigungs-E-Mail erhalten. Denken Sie daran, die Antivirensoftware erneut zu aktivieren, sobald das E-Mail-Problem behoben ist. Anweisungen zum Deaktivieren von Antivirensoftware können je nach verwendetem Programm variieren. Spezifische Anweisungen finden Sie daher in der Dokumentation oder den Supportressourcen Ihres Antivirensoftwareanbieters.
Schritt 5: Deaktivieren Sie die Windows-Firewall
Wenn Sie das Windows-Betriebssystem verwenden, kann die integrierte Windows-Firewall manchmal die E-Mail-Funktionalität von ESO beeinträchtigen. Um dieses Problem zu beheben, deaktivieren Sie vorübergehend die Firewall und prüfen Sie, ob Sie die Bestätigungs-E-Mail erhalten. Um die Windows-Firewall zu deaktivieren, gehen Sie zur Systemsteuerung, wählen Sie „System und Sicherheit“, dann „Windows Defender-Firewall“ und schließlich „Windows Defender-Firewall ein- oder ausschalten“. Wählen Sie die Option zum Ausschalten der Firewall und zum Speichern der Änderungen. Es ist wichtig zu beachten, dass die vorübergehende Deaktivierung der Firewall nur zur Behebung des E-Mail-Problems erfolgen sollte und wieder aktiviert werden sollte, sobald das Problem behoben ist.
Schritt 6: Aktualisieren Sie den The Elder Scrolls Online-Client
Die Aktualisierung Ihres Spielclients ist für ein reibungsloses Funktionieren unerlässlich und kann auch zur Lösung von E-Mail-Problemen beitragen. Bei veralteten Spielclients kann es zu Kompatibilitätsproblemen mit neueren E-Mail-Protokollen kommen, was dazu führen kann, dass ESO-E-Mails nicht empfangen werden. Um den Spielclient zu aktualisieren, öffnen Sie den ESO-Launcher und klicken Sie auf das Menü „Spieloptionen“. Wählen Sie dort „Nach Updates suchen“ und erlauben Sie dem Launcher, alle verfügbaren Updates herunterzuladen und zu installieren.
Schritt 7: Spieldateien scannen und reparieren
Beschädigte Spieldateien können manchmal die Funktion von E-Mail-Benachrichtigungen in ESO beeinträchtigen. Um dieses Problem zu beheben, bietet das Spiel integrierte Tools zum Scannen und Reparieren dieser Dateien. Öffnen Sie den ESO-Launcher, navigieren Sie zum Menü „Spieloptionen“ und wählen Sie „Scannen und reparieren“. Der Launcher sucht dann nach beschädigten Dateien und repariert sie automatisch. Dieser Vorgang kann einige Zeit dauern. Seien Sie also geduldig und warten Sie, bis die Reparatur abgeschlossen ist.
Schritt 8: Verknüpfen Sie Ihr Steam-Konto mit ESO (falls zutreffend)
Wenn Sie ESO über die Steam-Plattform spielen, ist es wichtig sicherzustellen, dass Ihr Steam-Konto ordnungsgemäß mit Ihrem ESO-Konto verknüpft ist. Wenn die Konten nicht verknüpft werden, kann es zu Problemen kommen, einschließlich Problemen beim Empfang von E-Mails. Um Ihr Steam-Konto mit ESO zu verknüpfen, öffnen Sie den ESO-Launcher und klicken Sie auf „Konto verknüpfen“.Klicken Sie auf die Schaltfläche „T“ und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Vorgang abzuschließen. Überprüfen Sie nach der Verknüpfung der Konten, ob das E-Mail-Problem behoben ist.
Schritt 9: Warten Sie 24 Stunden auf die Bestätigungs-E-Mail
Manchmal kann es länger als erwartet dauern, bis Bestätigungs-E-Mails eintreffen. Es ist wichtig, geduldig zu sein und mindestens 24 Stunden zu warten, bevor weitere Maßnahmen ergriffen werden. Während Stoßzeiten oder Wartungsarbeiten kann es zu Verzögerungen bei der E-Mail-Zustellung kommen. Wenn Sie die Bestätigungs-E-Mail nach 24 Stunden immer noch nicht erhalten haben, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
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