Wenn Sie Probleme damit haben, dass Hulu nicht funktioniert, machen Sie sich keine Sorgen! Unser Leitfaden bietet Schritt-für-Schritt-Anleitungen, die Ihnen bei der Fehlerbehebung und Behebung des Problems helfen. Mit diesen hilfreichen Tipps können Sie im Handumdrehen wieder Ihre Lieblingssendungen und -filme streamen.
Lösungen
Sind Sie ein Hulu-Benutzer, der Probleme damit hat, die App zum Laufen zu bringen? Mach dir keine Sorgen, du bist nicht allein! Es gibt verschiedene Gründe, warum Hulu auf Ihrem Gerät nicht funktioniert, aber zum Glück gibt es für die meisten einfache Lösungen. In diesem Blogbeitrag führen wir Sie Schritt für Schritt durch die Anleitung, wie Sie beheben können, dass Hulu nicht funktioniert.
- Hulu zum Schließen zwingen
Wenn Sie Probleme damit haben, dass Hulu nicht lädt oder abstürzt, sollten Sie als Erstes versuchen, das Schließen der App zu erzwingen. Der Vorgang unterscheidet sich geringfügig, je nachdem, welches Gerät Sie verwenden. Hier sind die Schritte:
- Auf einem iPhone Wischen Sie in der Hulu-App nach oben, um sie zu schließen.
Auf einem iPhone 8 oder früher: Doppelklicken Sie auf die Home-Taste, um den App-Umschalter aufzurufen. Wischen Sie in der Hulu-App nach oben, um sie zu schließen.
Auf einem Android-Gerät: Gehen Sie zu Einstellungen > Apps > Hulu. Tippen Sie auf Stopp erzwingen.
- Testen Sie Ihre Geschwindigkeit
Ein weiterer häufiger Grund, warum Hulu möglicherweise nicht funktioniert, ist eine langsame Internetverbindung. Um Ihre Internetgeschwindigkeit zu überprüfen, verwenden Sie eine Website wie speedtest.net. Hier sind die empfohlenen Internetgeschwindigkeiten für Hulu:
- 3,0 Mbit/s für On-Demand-Inhalte
- 8,0 Mbit/s für Livestreams
- 16,0 Mbit/s für 4K-Inhalte
Wenn Ihre Internetgeschwindigkeit unter diesen Schwellenwerten liegt, müssen Sie möglicherweise Ihren Plan aktualisieren oder Probleme mit Ihrer Netzwerkverbindung beheben.
- Verbessern Sie die Netzwerkverbindung
Wenn Ihre Internetgeschwindigkeit langsam ist, können Sie einige Maßnahmen ergreifen, um Ihre Netzwerkverbindung zu verbessern:
- Stellen Sie Ihren Router an einen zentralen Ort in Ihrem Zuhause
- Schalten Sie andere Geräte aus, die dasselbe Netzwerk verwenden
- Verwenden Sie eine Kabelverbindung anstelle von WLAN
- Starten Sie Ihren Router neu
- Löschen Sie den beschädigten Cache
Ein weiterer Grund, warum Hulu möglicherweise nicht funktioniert, ist, dass der Cache beschädigt ist. Das Leeren des Caches kann dieses Problem oft lösen. So geht es auf verschiedenen Geräten:
- Auf einem iPhone oder iPad: Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > iPhone-Speicher. Suchen Sie nach Hulu und tippen Sie auf App löschen. Gehen Sie dann zum App Store und installieren Sie Hulu neu.
- Auf einem Android-Gerät: Gehen Sie zu Einstellungen > Apps > Hulu. Tippen Sie auf Speicher > Cache löschen.
- Auf einem Roku-Gerät: Drücken Sie die Home-Taste auf Ihrer Fernbedienung und navigieren Sie zu Einstellungen > System > Erweiterte Systemeinstellungen > Speicher > Cache leeren.
- Überprüfen Sie den Status Ihres Abonnements
Wenn Sie nicht auf Hulu-Inhalte zugreifen können, liegt möglicherweise ein Problem mit Ihrem Abonnement vor. So überprüfen Sie Ihren Abonnementstatus:
- Gehen Sie zu hulu.com/account
- Melden Sie sich bei Ihrem Konto an
- Überprüfen Sie Ihren Abonnementstatus
Wenn Ihr Abonnement aktiv ist und weiterhin Probleme auftreten, müssen Sie möglicherweise eine weitere Fehlerbehebung durchführen, indem Sie sich an den Hulu-Kundendienst wenden.
- Auf Updates prüfen
Wenn Sie eine veraltete Version von Hulu verwenden, funktioniert diese möglicherweise nicht richtig. So können Sie auf verschiedenen Geräten nach Updates suchen:
- Auf einem iPhone oder iPad: Gehen Sie zum App Store und suchen Sie nach Updates.
- Auf einem Android-Gerät: Gehen Sie zum Google Play Store und suchen Sie nach Updates.
- Auf einem Roku-Gerät: Drücken Sie die Home-Taste auf Ihrer Fernbedienung und navigieren Sie zu Einstellungen > System > Systemaktualisierung > Jetzt prüfen.
- Überprüfen Sie die Leistung des Hulu-Servers
Wenn die Server von Hulu ausfallen, können Sie nicht auf die App zugreifen. Um den Status der Hulu-Server zu überprüfen, gehen Sie zu downdetector.com und suchen Sie nach Hulu. Wenn es zu einem Ausfall kommt, sehen Sie Berichte von anderen Benutzern.
- Installieren Sie Hulu neu
Wenn alles andere fehlschlägt, können Sie versuchen, Hulu neu zu installieren. So geht es auf verschiedenen Geräten:
- Auf einem iPhone oder iPad: Gehen Sie zum App Store und tippen Sie auf Hulu. Tippen Sie auf App löschen. Gehen Sie dann zum App Store und installieren Sie Hulu neu.
- Auf einem Android-Gerät: Gehen Sie zu Einstellungen > Apps > Hulu. Tippen Sie auf Deinstallieren. Gehen Sie dann zum Google Play Store und installieren Sie Hulu neu.
- Auf einem Roku-Gerät: Drücken Sie die Home-Taste auf Ihrer Fernbedienung und navigieren Sie zu Streaming-Kanäle > Kanäle suchen > Hulu. Wählen Sie Hulu und dann Kanal entfernen aus. Gehen Sie dann zu Streaming-Kanäle > Kanäle suchen > Hulu und wählen Sie Kanal hinzufügen.
- Wenden Sie sich an den Hulu-Kundendienst
Wenn Sie alle oben genannten Lösungen ausprobiert haben und Hulu immer noch nicht funktioniert, wenden Sie sich am besten an den Kundendienst. So geht's:
- Gehen Sie zu hulu.com/support
Wählen Sie das Problem aus, das bei Ihnen auftritt
Befolgen Sie die Schritte zur Fehlerbehebung
Wenn das Problem nicht behoben ist, wählen Sie „Kontakt“ und wählen Sie Ihre bevorzugte Kontaktmethode
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass es mehrere Schritte gibt, die Sie unternehmen können, um das Problem zu beheben, wenn Sie Probleme damit haben, dass Hulu nicht funktioniert. Von der erzwungenen Schließung der App bis zur Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport haben wir alles abgedeckt, was Sie wissen müssen, um Hulu wieder betriebsbereit zu machen.
Diejenigen unter Ihnen, die nicht wissen, wie Sie Hulu beimStreaming beheben, müssen einfach aufpassen, denn wir erklären alles für Sie.
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