So beheben Sie die Meldung „Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten“ in Dell SupportAssist unter Windows 11/10

Beheben Sie die Meldung „Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten“ in Dell SupportAssist schnell und einfach. Holen Sie sich jetzt Expertentipps und Lösungen!

Benutzer von Dell-Produkten können von Dell SupportAssist profitieren, einem Programm, das nach Hardwareproblemen sucht, Treiber aktualisiert und die Leistung optimiert, damit die Systeme reibungslos laufen. Viele Benutzer haben sich jedoch darüber beschwert, dass Dell SupportAssist ihnen die Meldung „Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten. Bitte versuchen Sie es erneut“ anzeigt. Wenn Sie sich bei der vorbeugenden Wartung auf SupportAssist verlassen, kann dieser Fehler besonders unangenehm sein. In diesem Beitrag werden die Gründe für dieses Problem und seine Behebung im Detail erläutert.

Fix: Unter Windows 11/10 zeigt Dell SupportAssist eine unerwartete Fehlermeldung an.

Viele verschiedene Dinge können dazu führen, dass Dell Support Assist die Meldung „Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten“ anzeigt. Einige Beispiele für diese Probleme sind nicht übereinstimmende Versionen von SupportAssist aufgrund von Windows-Updates oder beschädigte Installationsdateien, die aufgrund einer falschen Installation oder Programminkompatibilitäten auftreten können.

1-Aktualisierung Dell SupportAssist

Eine der einfachsten Lösungen besteht darin, sicherzustellen, dass Sie die neueste Version von Dell SupportAssist verwenden.

Starten Sie das Programm SupportAssist.
Suchen Sie das Menü „Info“ oder „Einstellungen“ und prüfen Sie, ob dort Updates verfügbar sind.
Sie können die neueste Version von SupportAssist auch auf der offiziellen Website von Dell herunterladen.
Starten Sie Ihren Computer nach der Installation des Updates neu.

Bringen Sie Dell SupportAssist wieder zum Laufen

Wenn das Problem durch die Installation des neuesten Updates nicht behoben wird, können Sie versuchen, die Software zu reparieren oder neu zu installieren.

• Suchen Sie im Windows-Einstellungsmenü nach dem Abschnitt „Installierte Apps“.
• Suchen Sie unter den Optionen nach Dell SupportAssist.
• Wählen Sie „Erweitert“ aus dem Dropdown-Menü, nachdem Sie auf die drei Punkte geklickt haben.
• Scrollen Sie nach unten, bis Sie die Schaltfläche „Reparieren“ oder „Zurücksetzen“ sehen.
• Nutzen Sie sie, um den Vorgang abzuschließen und zu überprüfen, ob das Problem behoben wurde.

[3] Alle Daten aus Dell SupportAssist löschen

Es ist möglich, dass fehlerhafte temporäre Dateien und Cache-Daten unvorhergesehene Fehler verursachen.

• Wählen Sie den Ordner mit der Aufschrift: „Der Pfad zum Dell Support Assistant-Cache“
• Löschen Sie das Cache-Verzeichnis und seinen gesamten Inhalt.
• Starten Sie das SupportAssist-Programm erneut.

4. Überprüfen Sie Dell SupportAssist.

Der ordnungsgemäße Betrieb von SupportAssist hängt von bestimmten Hintergrunddiensten ab. Um das Problem zu beheben, müssen Sie überprüfen, ob diese Dienste aktiv sind.

• Beginnen Sie mit Win + R. Geben Sie dann services.msc ein und drücken Sie die Eingabetaste.
• Halten Sie Ausschau nach diesen Diensten: Dell Data Vault und Dell SupportAssist
• Stellen Sie sicher, dass sie aktiv und auf Automatisch eingestellt sind.
• Klicken Sie einfach mit der rechten Maustaste auf den Dienst und wählen Sie „Starten“, wenn er gestoppt ist.

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