So beheben Sie das Problem: Copilot sagt: „Es sieht so aus, als wären Sie abgemeldet worden.“

Einige Microsoft Copilot-Benutzer erhielten die Meldung „Sieht so aus, als wären Sie abgemeldet worden“. Dieser Fehler verhindert, dass Benutzer die Chat-Funktion von Microsoft Copilot verwenden können. Einige Benutzer berichteten, dass sie diesen Fehler erhielten, selbst wenn sie mit ihrem Microsoft-Konto angemeldet waren.

So lösen Sie das Problem, dass Copilot sagt: Es scheint, dass die Sitzung geschlossen wurde

Einige Microsoft Copilot-Benutzer erhielten die Meldung „Sieht so aus, als wären Sie abgemeldet worden“. Dieser Fehler verhindert, dass Benutzer die Chat-Funktion von Microsoft Copilot verwenden können. Einige Benutzer berichteten, dass sie diesen Fehler erhielten, selbst wenn sie mit ihrem Microsoft-Konto angemeldet waren.

Die vollständige Fehlermeldung lautet:

Leider wurden Sie anscheinend abgemeldet. Bitte melden Sie sich erneut an.

Copilot sagt: Es sieht so aus, als ob Sie abgemeldet wurden

Wenn Sie Microsoft Copilot aufgrund der Fehlermeldung „Sie scheinen abgemeldet worden zu sein“ nicht verwenden können, verwenden Sie diese Tipps zur Fehlerbehebung, um das Problem zu beheben. Bevor Sie fortfahren, versuchen Sie es mit einer anderen Internetverbindung und prüfen Sie, ob das hilft. Manchmal hängen Probleme mit einer bestimmten Netzwerkverbindung zusammen.

• VPN oder Proxy deaktivieren
• Browser-Cache und Cookies löschen
• Deaktivieren Sie Ihre Browsererweiterungen
• Einen anderen Webbrowser verwenden
• Ein weiteres Profil erstellen
• Copilot reparieren, zurücksetzen oder neu installieren

Alle diese Korrekturen werden unten ausführlich erläutert.

1] VPN oder Proxy deaktivieren

Wenn Sie eine VPN-Verbindung oder einen Proxy verwenden, kann der Fehler auftreten. Deaktivieren Sie den Proxy (falls zutreffend) oder trennen Sie die VPN-Verbindung und prüfen Sie, ob Sie Copilot verwenden können. Wenn das Problem dadurch behoben wird und Sie einen VPN-Dienst verwenden, wenden Sie sich für weitere Unterstützung an Ihren Anbieter oder wechseln Sie zu einem anderen.

2] Browser-Cache und Cookies löschen

Eine mögliche Ursache hierfür sind beschädigter Cache und Cookies. Löschen Sie den Cache und die Cookies Ihres Webbrowsers und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht. Drücken Sie die Tastenkombination Strg + Umschalt + Entf, um das Fenster „Browserdaten löschen“ in Ihrem Webbrowser zu öffnen. Wählen Sie nun die Optionen für Cookies und Cache aus und klicken Sie auf die Schaltfläche Löschen.

Sie können auch versuchen, Copilot-Cookies in den Browsern Edge oder Chrome zu löschen. Die folgenden Schritte führen Sie durch den Vorgang:

• Öffnen Sie Copilot in Edge oder Chrome.
• Drücken Sie die Taste F12, um die Entwicklertools zu öffnen.
• Klicken Sie auf das Symbol „Weitere Tools“ (das Symbol „Mehr“ in Edge und das Vorwärtspfeilsymbol in Chrome) und wählen Sie „Anwendung“ aus.
• Erweitern Sie Cookies im Abschnitt „Speicher“. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Copilot-URL und wählen Sie „Löschen“.

3] Deaktivieren Sie Ihre Browsererweiterungen

Deaktivieren Sie alle Erweiterungen in Ihrem Webbrowser und laden Sie die Copilot-Seite neu. Überprüfen Sie, ob es diesmal funktioniert.

Wenn der Fehler „Sie scheinen abgemeldet worden zu sein“ nicht angezeigt wird, ist eine der Browsererweiterungen der Übeltäter. Aktivieren Sie nun die Erweiterungen nacheinander und versuchen Sie jedes Mal, die Copilot-Seite zu laden, wenn Sie eine Erweiterung aktivieren. Sobald der Fehler erneut angezeigt wird, stellt sich heraus, dass die zuletzt aktivierte Erweiterung der Übeltäter ist. Entfernen Sie diese Erweiterung und integrieren Sie die Alternative.

4] Geben Sie einen anderen Webbrowser ein

Sie können Copilot auch in anderen Webbrowsern als Edge verwenden. Wenn Copilot in Edge nicht funktioniert, versuchen Sie es mit einem anderen Webbrowser.

Wenn es hilft, kann es hilfreich sein, Edge auf die Standardeinstellungen zurückzusetzen. Durch das Zurücksetzen von Edge werden alle Erweiterungen deaktiviert und temporäre Daten gelöscht. Ihre neue Registerkarte, Suchmaschine und angehefteten Registerkarten werden ebenfalls zurückgesetzt.

Wenn der Fehler in einem anderen Webbrowser als Edge auftritt, setzen Sie diesen Webbrowser zurück.

5] Erstellen Sie ein weiteres Profil

Manchmal liegt das Problem am Benutzerprofil Ihres Webbrowsers. Erstellen Sie ein anderes Profil in Edge oder Chrome. Überprüfen Sie nun, ob Sie Copilot mit diesem Benutzerprofil verwenden können. Wenn der Fehler bei einem neuen Benutzerprofil nicht auftritt, ist Ihr altes Benutzerprofil beschädigt. Sie können es löschen und das neue Benutzerprofil weiter verwenden. Stellen Sie vor dem Löschen des alten Profils sicher, dass Ihre Daten in der Cloud mit Ihrem Konto synchronisiert sind.

6] Copilot reparieren, zurücksetzen oder neu installieren

Wenn bei der Verwendung von Copilot in Ihrem Webbrowser ein Fehler auftritt, können Sie die Copilot-App verwenden. Wenn die Copilot-App diesen Fehler anzeigt, können Sie sie reparieren, zurücksetzen oder neu installieren, um das Problem zu beheben.

Öffnen Sie die Windows 11-Einstellungen und gehen Sie zu Apps > Installierte Apps. Suchen Sie in der Liste der installierten Apps nach Copilot. Klicken Sie auf die drei Punkte daneben und wählen Sie Erweiterte Optionen. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf die Schaltfläche Reparieren. Wenn die Reparatur von Copilot nicht funktioniert, setzen Sie es zurück.

Wenn diese Lösung nicht funktioniert, sollte Copilot deinstalliert und auf Ihrem System neu gestartet werden. Öffnen Sie nun den Microsoft Store und installieren Sie Copilot von dort.