So beheben Sie, dass die Microsoft Teams-Kamera nicht funktioniert

Machen Sie sich bereit und erfahren Sie, wie Sie das Problem beheben, wenn die Microsoft Teams-Kamera nicht funktioniert, denn hier erzählen wir Ihnen alles darüber.

Wenn es ein Problem mit der Kamera in Microsoft Teams gibt, wird ein schwarzer Bildschirm angezeigt oder die Aufnahme wird beim Versuch, während des Meetings etwas aufzuzeichnen, einfach nicht gestartet – obwohl die Kamera in anderen Anwendungen einwandfrei funktionieren könnte. Der Hauptgrund dafür sind in vielen Fällen veraltete Treiber und Probleme mit Berechtigungen. Die häufigste Ursache für dieses Problem sind falsche Anwendungseinstellungen, aufgrund derer Teams Ihre Kamera nicht nutzen kann. Es kann auch der Fehler einer anderen Anwendung oder eines Hintergrundprogramms sein. Andere Ursachen können Probleme mit den Kameraeinstellungen, die Verwendung einer veralteten Teams-Version oder Hardwareprobleme sein. Lassen Sie mich einige grundlegende Lösungen durchgehen, die funktionieren könnten, bevor ich auf detailliertere Schritte zur Fehlerbehebung eingehe.

Um ein Problem zu beheben, reicht oft ein Neustart des Computers aus.

Testen Sie die Kamera mit einer anderen Anwendung, um zu sehen, ob sie funktioniert: Zunächst müssen Sie überprüfen, ob Ihre Kamera einwandfrei funktioniert. Sie können die integrierte Kameraanwendung oder eine beliebige Drittanbieteranwendung öffnen. Das Problem liegt möglicherweise nur bei Microsoft Teams, wenn die Kamera bei anderen Anwendungen einwandfrei funktioniert.

Das Problem kann am Kabel der Kamera liegen. Vergessen Sie daher nicht, es zu überprüfen. Ziehen Sie außerdem vorsichtig am Kabel in der Nähe der Anschlüsse, um festzustellen, ob sich die Kamera einschaltet oder blinkt. In solchen Fällen kann dies bedeuten, dass das Kabel beschädigt ist und ausgetauscht werden muss.

Wenn Ihre Kamera über ein USB-Kabel angeschlossen ist, versuchen Sie es mit einem anderen Anschluss. Einige der Anschlüsse funktionieren möglicherweise nicht richtig oder liefern nicht genügend Strom. Dazu gehört möglicherweise auch der Frontanschluss Ihres Computers.

Vorsicht bei USB-Verlängerungskabeln: Die Verwendung eines Verlängerungskabels kann die Ursache aller Verbindungsprobleme sein. Um dies auszuschließen, versuchen Sie, die Kamera ohne Verwendung des Verlängerungskabels direkt an das Gerät anzuschließen.

Sie können mit den unten beschriebenen spezifischen Lösungen fortfahren, wenn Sie einige grundlegende Schritte zur Fehlerbehebung durchgeführt haben und das Problem weiterhin besteht.

1. Aktualisieren oder installieren Sie den Treiber über den Geräte-Manager neu

Unter Windows gibt es ein Tool namens Geräte-Manager, mit dem Sie die Geräte auf Ihrem Computer verwalten können. Sie können damit Probleme beheben, Treiber aktualisieren und sogar Geräte aktivieren oder deaktivieren, und zwar aus einer umfassenden Liste der aktuell angeschlossenen Geräte. Wir öffnen den Geräte-Manager, um nach Problemen mit unserer Kamera zu suchen und zu versuchen, alle größeren Probleme zu beheben, die wir finden können. Öffnen Sie zunächst die Windows-Suche, geben Sie „Geräte-Manager“ ein und drücken Sie die Eingabetaste.

Find the Camera section in Device Manager. Right-click your camera device.

Click Update Driver at the Properties menu level.

In the options that now appear, click on Search automatically for drivers.

In this case, click Browse my computer for driver software, and then select from a list of drivers on your computer if your driver is not current, or you may click Let me pick from a list of drivers available on my computer.

Below is the list of drivers that can work with your system: Windows camera driver and "HP Wide Vision HD Camera" driver-used by my camera. We'll select the one operating my camera.

Certain webcams, such as RAZER or Logitech, have their own custom set of drivers and software pre-installed. In the case of these cameras, it is very important that the correct drivers are installed because they often possess proprietary hardware. First, download the official drivers off your camera's manufacturer website in case that camera is one of those. Otherwise, it just won't work.

Remember that most of the information about the manufacturer comes from your webcam or from its packaging.

Open your webcam's official webpage in any browser.

From the official website, download the drivers for your webcam.

Just install the drivers, and you're good to go.

Creating a Virtual Camera Application for Your Camera Shoots

The alternative solution to not being allowed to let Microsoft Teams detect your camera is to have a redirect on your video feed using an application that provides Virtual cameras. Third-party applications such as ManyCam, OBS Studio, or Snap Camera will act like a proxy by providing the video stream to Teams.

In this example, we use Manycam. Since it's a virtual webcam, you can choose and stream your camera independent of a faulty adapter.

Get yourself a virtual camera application-in this case, ManyCam-and install the application.

Once installed, fire up the application.

If the application doesn't automatically detect your webcam, then you can select it manually.

Click the "⌮ Dot" tab on the button panel to select it.

Scroll all the way down inside the list until you find "Webcam > *Your Camera*." Click that.

In ManyCam, after you've selected your webcam, click the "Minimize" button in the upper right of the window.

Launch Microsoft Teams. Click on the "⋯ Dot" icon, which is three dots at the top right. Once inside the menu, click on "Settings".

From the left-hand side of the Settings menu, select "Devices". Then, on the right, scroll to the Camera section. Under Camera, click on the drop-down menu and choose ManyCam as the default webcam.

Oh, I see! With the ManyCam adapter, all your camera footage can be imported smoothly into Microsoft Teams.

3. Permission to Camera Access

You might want to check the camera privacy settings in Microsoft Teams if it is still not working fine. We will ensure that Microsoft Teams has access to your camera.

Press and hold down the Windows key along with the letter I to open up Settings.

On the left side, click on Privacy & Security.

In the App Permissions menu, scroll to the bottom right of the screen and locate Camera.

Tap the top-of-screen button to allow access to Camera access for apps.

Let the camera on for Microsoft Teams, which sits underneath the master toggle.

If you would want desktop apps to use the camera, find the option to "Let desktop apps access your camera" and toggle it on.

Step 4: Enable Camera Access in the Group Policy Editor

System-wide settings can be controlled with the Group Policy Editor, from privacy and security right through to behavior. This is pretty important at times for issues related to cameras, as sometimes you don't really realize that these policies are blocking unauthorized access to your camera.

One of the things we are investigating is that if the camera is disabled via a policy option, it stops all software, not just Microsoft Teams, from using the camera. This would happen probably if you had some type of company-issued device, or if your settings about privacy were too strict.

We can check the policies associated with the camera in the Group Policy Editor to ensure that it works well.

Group Policy Editor is unavailable on Windows Home. You can install it, but unless you know what it is, you probably don't want to install it. Still digging deeper? We do have a full guide to enable GPedit.msc in Windows Home Editions.

Press Win + R and type gpedit.msc.

Access the camera through the following path: Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components.

Make sure the "Allow Use of Camera" option is in the ON position. One of the most plausible reasons why your camera isn't working is because this camera option is off. To disable it, all that is required is a toggle to the "Enabled" setting.

5. Reset Microsoft Teams

Die Unfähigkeit, Ihre Kamera anzuzeigen, kann daran liegen, dass die Einstellungen in der Anwendung von Microsoft Teams falsch geändert wurden. Ein häufiges Problem, das eine Anwendung unbrauchbar macht, ist eine falsche Konfiguration. Wir werden die Anwendung auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, indem wir alles in ihrer Konfiguration und ihren Einstellungen löschen.

Beachten Sie, dass dadurch alle Ihre Einstellungen zurückgesetzt werden und Sie sich auch von Ihrem Konto abmelden. Stellen Sie vor dem Fortfahren sicher, dass Sie sich an Ihr Teams-Passwort erinnern können.

Stellen Sie sicher, dass Teams vollständig geschlossen ist, indem Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol in der Taskleiste klicken und „Beenden“ auswählen, sofern es geöffnet ist.

Um die Anwendung „Einstellungen“ zu öffnen, drücken Sie die Windows-Taste plus I.

Öffnen Sie darunter das Fenster „Einstellungen“ und klicken Sie im Menü auf der linken Seite auf „Apps“.

Scrollen Sie nun nach unten, um im Abschnitt „Installierte Apps“ nach „Microsoft Teams“ zu suchen, oder geben Sie es direkt in das Suchfeld ein.

Um auf „Erweiterte Optionen“ zuzugreifen, klicken Sie über Microsoft Teams auf die drei Punkte •••

Scrollen Sie weiter nach unten und gelangen Sie zum Abschnitt „Zurücksetzen“.

Klicken Sie auf die Option „Zurücksetzen“. Bestätigen Sie dies, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

Zur Bestätigung klicken Sie erneut auf „Zurücksetzen“.

Wenn das Zurücksetzen abgeschlossen ist, öffnen Sie Microsoft Teams erneut über das Startmenü oder eine beliebige Desktopverknüpfung und schließen Sie die Anwendung „Einstellungen“.

Wenn keine der oben genannten Lösungen Ihr Problem gelöst hat, stimmt wahrscheinlich etwas mit der Kamera nicht. Sie werden dies feststellen, wenn Sie versuchen, eine andere Kamera zu verwenden – oder eigentlich nur die Webcam Ihres Telefons. Oder vielleicht kann Teams Ihre Kamera aus einem anderen Grund nicht erreichen. Dann lohnt es sich möglicherweise, den Microsoft Teams-Support zu kontaktieren, um Ihr Problem zu lösen.

Nachdem Sie nun wissen, wie Sie das Problem „Microsoft Teams-Kamera funktioniert nicht“ beheben können, hoffen wir, dass wir alle Ihre Zweifel ausgeräumt haben.