Damit Sie erfahren, wie Sie den PC-Fehler mit dem Microsoft Crowdstrike Falcon-Sensor beheben können, hinterlassen wir Ihnen hier eine Schritt-für-Schritt-Anleitung.
Wenn Ihr Windows-PC unerwartet abgestürzt ist, ist es sehr wahrscheinlich, dass Sie von einem Microsoft Crowdstrike-Absturz betroffen sind. Dieses Problem betrifft Computer auf der ganzen Welt und hängt mit einem Problem mit dem CrowdStrike Falcon-Sensor zusammen.
Dieses Problem verursacht einen Blue Screen of Death (BSOD) auf Windows-Systemen, was zu einem vollständigen Ausfall führt. Aber keine Sorge, hier ist eine Anleitung, wie Sie das Problem lösen können:
So beheben Sie den PC-Absturz des Microsoft Crowdstrike Falcon Sensor
Das Problem verstehen:
Ein aktuelles Update des CrowdStrike Falcon-Sensors wurde als Ursache für Systemabstürze auf einigen Windows-Rechnern identifiziert. CrowdStrike hat einen Fix veröffentlicht, der jedoch möglicherweise nicht sofort automatisch auf allen Geräten bereitgestellt wird.
Beheben des Absturzes:
So beheben Sie das Problem und verhindern weitere Abstürze:
1. Booten im abgesicherten Modus:
Starten Sie Ihren PC neu und halten Sie während des Startvorgangs wiederholt die Taste F8 gedrückt. Dadurch sollte das Menü „Erweiterte Startoptionen“ angezeigt werden.
Wählen Sie aus den verfügbaren Optionen den abgesicherten Modus aus.
Alternative:
Wenn die F8-Taste nicht funktioniert, können Sie über die Windows-Wiederherstellungsumgebung auf den abgesicherten Modus zugreifen.
Starten Sie Ihren PC neu und halten Sie die entsprechende Tastenkombination gedrückt, um in die Wiederherstellungsumgebung zu gelangen (genaue Anweisungen finden Sie in der Dokumentation Ihres Geräts).
Navigieren Sie in der Wiederherstellungsumgebung zu „Computer reparieren“ und dann zu „Problembehandlung“ > „Erweiterte Optionen“ > „Starteinstellungen“ > „Neustart“.
Ihr PC wird mit zusätzlichen Startoptionen neu gestartet. Wählen Sie den abgesicherten Modus.
2. Ausführen der Eingabeaufforderung:
Klicken Sie im abgesicherten Modus mit der rechten Maustaste auf die Start-Schaltfläche und wählen Sie „Eingabeaufforderung (Admin)“.
Dadurch wird das Eingabeaufforderungsfenster mit Administratorrechten geöffnet.
3. Navigieren Sie zum gewünschten Verzeichnis:
Geben Sie im Eingabeaufforderungsfenster den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste:
cd C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike
Dieser Befehl navigiert Sie zum Verzeichnis, das die CrowdStrike Falcon-Sensordateien enthält.
4. Löschen der beschädigten Datei:
Der Dateiname der spezifischen Datei, die die Abstürze verursacht, beginnt möglicherweise mit „C-00000291“, gefolgt von einer Erweiterung (z.B. .sys).
Verwenden Sie den folgenden Befehl, um die Datei zu löschen:
del C-00000291*.sys
Dieser Befehl löscht alle Dateien im aktuellen Verzeichnis, die mit „C-00000291“ beginnen.
5. Neustart des Systems:
Starten Sie Ihren PC nach dem Löschen der beschädigten Datei sicher neu. Die durch den CrowdStrike Falcon-Sensor verursachten Systemabstürze sollten behoben sein.
Weitere Überlegungen:
Netzwerkverbindung: Für einen reibungsloseren Reparaturvorgang wird empfohlen, Ihren PC vor dem Fortfahren mit einem kabelgebundenen Netzwerk zu verbinden.
Alternative Methode: Wenn das Booten im abgesicherten Modus nicht möglich ist, bietet CrowdStrike eine alternative Wiederherstellungsmethode an. Weitere Informationen finden Sie auf der Website: https://www.crowdstrike.com/services/respond/endpoint-recovery/
Backups: Es ist immer ratsam, vor dem Vornehmen wesentlicher Änderungen ein aktuelles Backup Ihres Systems zu erstellen.
Haftungsausschluss: Die hier bereitgestellten Informationen basieren auf öffentlich verfügbaren Ressourcen. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen oder Bedenken haben, sollten Sie einen IT-Experten konsultieren.
Mit diesen Schritten sollten Sie in der Lage sein, Systemabstürze zu beheben, die durch den CrowdStrike Falcon-Sensor verursacht wurden. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich für weitere Unterstützung an den CrowdStrike-Support.
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