Hier bieten wir Ihnen eine vollständige Anleitung, damit Sie lernen, wie Sie den Microsoft Office-Fehlercode 30015-28 auf einfache Weise beheben können.
Viele Windows-Benutzer berichteten, dass sie diesen Fehler mit der folgenden Meldung erhalten haben: Etwas ist schiefgelaufen. Es tut uns leid, beim Herunterladen der Updates für Office ist ein Problem aufgetreten. Bitte überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbindung und versuchen Sie es später erneut.
Dieser Fehlercode: 30015-28 (2231435265) kann aus vielen Gründen auftreten, z. B. aufgrund von Netzwerkverbindungsproblemen, Störungen durch Antivirenprogramme und einer beschädigten Office-Anwendung. Aber keine Angst, hier ist eine vollständige Anleitung zur Lösung des Problems:
So beheben Sie den Microsoft Office-Fehlercode 30015-28
Erste Überprüfung:
Netzwerkkonnektivität: Überprüfen Sie, ob die Internetverbindung stabil und funktionsfähig ist. Führen Sie einen Webbrowsertest durch oder versuchen Sie, auf einen anderen Onlinedienst zuzugreifen, um den Netzwerkzugriff zu bestätigen.
Systemupdates: Stellen Sie sicher, dass Ihr Windows-System vollständig aktualisiert ist. Updates enthalten häufig Kompatibilitätskorrekturen, die den Fehlercode beheben können. Navigieren Sie zu Einstellungen > Update und Sicherheit > Windows Update und suchen Sie nach verfügbaren Updates.
Behebung potenzieller Störungen:
Vorübergehende Deaktivierung von Antivirus/Firewall: Sicherheitssoftware kann manchmal Updates stören. Deaktivieren Sie vorübergehend Ihren Antivirus und Ihre Firewall (siehe Anweisungen Ihrer jeweiligen Software) und versuchen Sie das Update erneut. Denken Sie daran, sie nach der Fehlerbehebung wieder zu aktivieren.
Microsoft-Supporttools:
Microsoft Support- und Wiederherstellungsassistent: Nutzen Sie das spezielle Tool Microsoft Support- und Wiederherstellungsassistent, um gängige Office-Probleme zu diagnostizieren und zu beheben.
Laden Sie das Tool von der offiziellen Microsoft-Website herunter und führen Sie es aus: https://support.microsoft.com/en-us/office/about-the-microsoft-support-and-recovery-assistant-e90bb691-c2a7-4697-a94f-88836856c72f. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihre Office-Installation möglicherweise zu reparieren.
Office-Reparatur und Neuinstallation:
Online-Reparatur von Office: Wenn der Fehler weiterhin besteht, sollten Sie einen Online-Reparaturversuch innerhalb von Windows in Betracht ziehen. Dieser Prozess zielt darauf ab, beschädigte Dateien zu reparieren und gleichzeitig Ihre Daten zu erhalten.
So führen Sie es durch:
Schließen Sie alle Office-Anwendungen.
Öffnen Sie die Systemsteuerung (suchen Sie im Startmenü danach).
Navigieren Sie zu „Programme und Funktionen“ (oder „Apps und Funktionen“ in Windows 11).
Suchen Sie Ihre Microsoft Office-Installation, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Ändern“.
Wählen Sie „Online-Reparatur“ und klicken Sie auf „Reparieren“, um den Vorgang zu starten.
Vollständige Neuinstallation: Als letzten Ausweg sollten Sie eine vollständige Neuinstallation in Betracht ziehen. Hier ist ein empfohlener Ansatz:
Deinstallieren Sie alle vorhandenen Office-Installationen mit der in Schritt 5 beschriebenen Systemsteuerungsmethode.
Nutzen Sie das offizielle Microsoft-Downloadtool (https://support.microsoft.com/en-us/office/download-and-install-or-reinstall-microsoft-365-or-office-2021-on-a-pc-or-mac-4414eaaf-0478-48be-9c42-23adc4716658), um eine neue Kopie der gewünschten Office-Version herunterzuladen.
Führen Sie das heruntergeladene Installationsprogramm aus und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm für eine saubere Installation.
Weitere Überlegungen:
Systemneustart: Ein einfacher Neustart kann manchmal vorübergehende Störungen beheben, die das Aktualisierungsproblem verursachen könnten.
Proxyserver: Wenn Sie für den Internetzugriff einen Proxyserver verwenden, deaktivieren Sie ihn während des Aktualisierungsvorgangs vorübergehend.
Weitere Unterstützung:
Wenn das Problem nach dem Ausprobieren dieser Methoden weiterhin besteht, wenden Sie sich für weitere Unterstützung an den Microsoft-Support. Die Techniker können erweiterte Fehlerbehebungsmaßnahmen durchführen und potenzielle Probleme untersuchen, die speziell auf Ihre Systemkonfiguration zurückzuführen sind.
Mit diesen Schritten sind Sie gut gerüstet, um den Microsoft Office-Fehlercode 30015-28 zu beheben und eine erfolgreiche Aktualisierung Ihrer Office-Installation sicherzustellen.
Wenn Sie nicht wissen, wie Sie zur vorherigen Version von Microsoft Officezurückkehren, finden Sie hier eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, dieIhnen dabei hilft.
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