Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie den Disney Plus-Fehlercode 42 beheben, denn hier erklären wir Ihnen, wie Sie dieses Problem schnell beheben können.
Der Stream-Dienst gibt derzeit den Fehlercode 42 aus, der beim Starten der Dienste auftreten kann, auch wenn kein Problem mit dem Internet besteht. Der Fehler ist mit der Meldung „Es tut uns leid; wir haben Probleme, Sie mit dem Dienst zu verbinden. Bitte überprüfen Sie, ob Sie noch mit dem Internet verbunden sind, und versuchen Sie es erneut.“ verknüpft.
Der Fehlercode 42 auf Disney Plus weist normalerweise auf ein Verbindungsproblem hin. So können Sie das Problem beheben:
So beheben Sie den Disney Plus-Fehlercode 42
1. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung:
- Starten Sie Ihre Geräte neu: Schalten Sie Ihr Modem, Ihren Router und Ihr Streaming-Gerät (Roku, Firestick usw.) aus und wieder ein, indem Sie sie 2 Minuten lang ausstecken und dann nacheinander wieder einstecken. Warten Sie, bis jedes Gerät vollständig hochgefahren ist, bevor Sie mit dem nächsten fortfahren.
- Testen Sie Ihre Internetgeschwindigkeit: Verwenden Sie einen Online-Geschwindigkeitstest, um sicherzustellen, dass Sie die von Disney Plus empfohlene Mindestgeschwindigkeit erreichen (normalerweise 5 Mbit/s für Standardauflösung und 25 Mbit/s für High Definition). Wenn die Geschwindigkeit niedrig ist, wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter (ISP).
2. Überprüfen Sie den Disney Plus-Serverstatus:
Besuchen Sie eine Website wie Downdetector, um zu sehen, ob andere Disney Plus-Benutzer ähnliche Probleme haben. Wenn die Server ausgefallen sind, müssen Sie leider warten, bis sie wieder online sind.
3. Melden Sie sich erneut bei Disney Plus an:
Manchmal kann eine einfache erneute Anmeldung vorübergehende Störungen beheben. Melden Sie sich von Ihrem Disney Plus-Konto ab und melden Sie sich dann mit Ihren Anmeldeinformationen wieder an.
4. Leeren Sie den App-Cache (für Roku und Firestick):
Roku: Dieser Vorgang kann je nach Roku-Modell leicht variieren. Im Allgemeinen können Sie den Cache einer bestimmten App nicht direkt leeren, aber ein Systemneustart kann hilfreich sein. Gehen Sie zu Einstellungen > System > Energie > System neu starten.
Feuerstab:
- Drücken Sie die Home-Taste auf Ihrer Firestick-Fernbedienung.
- Navigieren Sie nach oben, um das Menü „Einstellungen“ zu finden und wählen Sie es aus.
- Gehen Sie zu Anwendungen > Installierte Anwendungen verwalten.
- Suchen Sie die Disney Plus-App und wählen Sie sie aus.
- Wählen Sie „Cache leeren“ und bestätigen Sie die Aktion.
5. Installieren Sie die Disney Plus-App neu (falls erforderlich):
- Wenn das Leeren des Caches nicht funktioniert, versuchen Sie, die App neu zu installieren.
- Roku:
- Gehen Sie zum Home-Bildschirm und drücken Sie die Home-Taste.
- Greifen Sie auf den Channel Store zu.
- Suchen Sie Disney Plus und wählen Sie es aus.
- Wählen Sie „Deinstallieren“ und bestätigen Sie.
- Installieren Sie Disney Plus neu, indem Sie im Channel Store danach suchen.
Feuerstab:
- Drücken Sie die Home-Taste auf Ihrer Firestick-Fernbedienung.
- Navigieren Sie nach oben, um das Menü „Einstellungen“ zu finden und wählen Sie es aus.
- Gehen Sie zu Anwendungen > Installierte Anwendungen verwalten.
- Suchen Sie die Disney Plus-App und wählen Sie sie aus.
- Wählen Sie „Deinstallieren“ und bestätigen Sie.
- Gehen Sie zurück zum Startbildschirm und navigieren Sie zur Suchleiste.
- Geben Sie „Disney Plus“ ein und wählen Sie das App-Symbol aus, wenn es angezeigt wird.
- Klicken Sie auf „Get“ oder „Download“, um die App neu zu installieren.
Zusätzliche Tipps:
- Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Streaming-Gerät das neueste Software-Update ausgeführt wird.
- Versuchen Sie, Disney Plus auf einem anderen Gerät (Telefon, Tablet, Computer) zu verwenden, um zu sehen, ob der Fehler weiterhin besteht.
Wenn Sie diese Schritte befolgen, sollten Sie den Disney Plus-Fehlercode 42 beheben und Ihre Lieblingssendungen und -filme wieder genießen können.
Hier finden Sie alles, was Sie zum Beheben des Disney Plus-Fehlercodes 42 wissen müssen. Wir hoffen, dass es hilfreich war, damit Sie das Problem so schnell wie möglich beheben können.
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